Hallo Community,
ich habe folgendes Problem, ich hab versucht bei O2 einen DSL Anschluss zu bekommen und es hat ja auch soweit geklappt bis ich einen Brief bekam wo drin steht das es aus technischen Gründen nicht möglich sei.
Darauf hab ich gefragt, was das denn für Gründe seien und hab folgende Email bekommen.
Guten Tag Herr xxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und können Ihnen folgende Informationen geben.
o2 Germany nutzt für das o2 DSL-Angebot, dass Leitungsnetz der Telefónica Deutschland. Als so genannte „letzte Meile“, von Ihrer Wohnung bis zum ersten Hauptverteiler, wird das Leitungsnetz der Deutschen Telekom AG verwendet. Hier verlassen wir uns auf die Informationen der Deutschen Telekom AG, die uns für diese letzte Meile vorliegen.
Sollte sich herausstellen, dass diese Informationen nicht stimmen, z.B. Ihr Gebäude wird nicht mit Kupferkabel, sondern mit Glasfaserkabel eingespeist, kann auch o2 Ihnen diesen DSL-Anschluss nicht einrichten.
In Ihrem Fall liegt vom Hauptverteiler bis in Ihre Wohnung eine Leitung, die den Anforderungen der DSL Übertragung nicht genügt. Somit ist bei Ihnen nur ein analoger Telefonanschluss möglich.
Sollte die Deutsche Telekom AG bei Ihnen die Leitungen auswechseln kann Ihnen auch ein DSL Anschluss zur Verfügung gestellt werden.
Wir hoffen, Ihnen Ihre Fragen zur Zufriedenheit beantwortet zu haben und wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Aber irg wie verstehe ich das nicht? Soll das heißen ich habe Analog und es ist zu schlecht?
Danke für eure Antworten.