Kündigungsverlauf
Hallo, ich habe meinen 6000er Vertrag fristgemäß gekündigt. Man soll nach Anruf bei der 800 Nummer die Kündigung ausdrucken und danach zu 1&1 faxen.
Nur leider steht dort nach 4 Tagen und nach mehrmaligen Anrufen mit Eingabe der Kundennummer, immer noch "warten auf telefonische Bestätigung".
Was mach ich da denn falsch ? Ich habe frühzeitig gekündigt, bin also nicht in Zeitdruck der sieben Tagefrist. Auch habe ich festgestellt dass mein Download (bisher immer OK) seitdem sehr langsam und schwerfällig geworden ist und sporadisch auf bis 1500 KBit/s absinkt und derweil mit "mangelhaft" bei Speed.io beschrieben wird. Anruf bei der 0721 9600 Nummer brachte auch nichts, es läge auch keine Störung vor, habe zwar deren Tip mit Unterbrechung der FritzBox befolgt, leider ohne Erfolg.
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Zitat von ci