mein 1&1 Vertrag (Surfflat 6000) läuft im April aus. Konditionen waren:
- DSL 6000
- Handy-Sim-Karte mit Festnetzflat, Kosten in Mobilnetze: 20 Cent/min
- UMTS-Stick: 1 Tag/Monat kostenlos, sonst 2 €
Kosten:
- Grundgebühr: 24,95 € / Monat
- Rabatt: 5 € / Monat für die ersten 2 Jahre
- Fritzbox 7240: 3 € / Monat
Nach den 2 Jahren Vertragslaufzeit würde praktisch der Rabatt wegfallen. Das und der Aufpreis für die Fritzbox waren für mich auch der Grund, den Vertrag zu kündigen. Ansonsten bin ich mit 1&1 rundum zufrieden.
Die Kündigung ist angekommen und wurde von 1&1 bestätigt. Ging innerhalb von 3 Tagen. In den Bestätigungs-E-Mails befindet sich der folgende nette Satz:
Was können wir tun, um Sie umzustimmen?
Lassen Sie es uns bitte wissen. Gerne beraten wir Sie und bieten Ihnen ein persönliches Vorteilsangebot zur Verlängerung Ihres Vertrages.
Jetzt meine naiven Fragen.
Wann ist der beste Zeitpunkt (jetzt oder in 2 Monaten), sich bei 1&1 zu melden? Oder sollte ich warten, bis jemand bei mir anruft?
Fritzbox, UMTS-Stick, Handy-Simkarte können und sollen weitergenutzt werden, Festnetzflat über den Basisanschluss brauch ich auch in Zukunft nicht. 16000er DSL sofern das endlich mal in meinem Ort verfügbar sein sollte, wäre hingegen schon nicht schlecht. Welcher Preis ist dafür angemessen?
In den letzten Jahren hatte 1&1 mal 'ne Aktion, bei der man keine 2-Jahresbindung mehr hatte (1 Monat Kündigung waren es glaub ich). Scheint es nicht mehr zu geben. Ist sowas noch realistisch?
Was könnte ich sonst noch für Punkte für den Folgevertrag ansprechen?
Und später:
Sofern ich mich mit 1&1 auf neue Vertragsbedingungen einige, wie gehe ich sicher, dass ich die vereinbarten Konditionen bekomme? Reicht die Bestätigung per E-Mail, oder soll ich auf eine schriftliche Vertragszusicherung bestehen?
Easybell bietet gerade für 24,95 € VDSL mit 50 Mbit/s an.
Zitat von Easybell
Komplett easy
mit bis zu 16.000 Kbit/s ist bei Ihnen verfügbar.
Leider können wir VDSL an dieser Adresse nicht liefern.
Gut, 16.000 würden mir auch erstmal reichen, hab momentan nur 6.000. Also den genaueren Anschlusstest machen lassen. Die Antwort kam per E-Mail:
Zitat von Easybell
An ihrer Adresse erreichen Sie voraussichtlich eine Bandbreite von 3.000 kbits/s.
Wir garantieren Ihnen 1.000 kbits/s.
*heul*
Hab dann bei 1&1 angerufen. Die haben mir ein Angebot gemacht:
- Surf-Flat 6000 behalten, Vertragsbedingungen wie bisher
- Preis 24,99 € / Monat
- Vertragsbeginn ab Bestätigung des Nachfolgeangebots
- 120€ Gutschrift.
Ich werd wohl bei 1&1 bleiben. Die gute Frau will mich im Januar nochmal anrufen.
Wieso schafft 1&1 stabile 6 MBit/s bei mir, während Easybell mir nur 3 MBit/s und Vodafone nur 2 MBit/s geben können/wollen? Gibt's Alternativen, die ebenfalls das Netz verwenden, auf das 1&1 zurückgreift?
1&1 gekündigt - Neuverhandlungen wie?
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Zitat von Easybell