ich habe noch einen uralten 2000er DSL-Anschluss über GMX bei 1&1 - sonst alles (Festnetz, Mail, Website) bei der Telekom. Da ich den DSL den heutigen schnelleren Verhältnissen anpassen möchte und der alte Vertrag im Juli endet, bietet sich ein Wechsel oder eine Umstellung an.
Ich bin (war) geneigt auf Call und Surf bei der Telekom umzustellen. Doch wenn ich mir die Artikel zum Thema Anbieterwechsel hier und in anderen Foren anschaue, bekomme ich wirklich Angst...
Bin wirklich verunsichert und jetzt am überlegen ob ich bei 1&1 bleibe. Da aber der Vertrag damals über GMX angeleiert wurde und GMX mit DSL nichts mehr macht (?), kann ich dort keine Änderungen durchfühen. GMX sagt, wenn ich Geschwindigkleit ändern will, muss ich bei GMX (über 1&1) kündigen und soll dann bei 1&1 neu abschliessen.
Bei 1&1 "kennt" man mich nicht, da der Vertrag über GMX läuf - sehr verworren...
Kündigen muss ich also sowieso - und da hab ich mittlerweile die Bedenken, dass ich ab Juli "ohne" dasitze, da die hochtechnisierten DSL-Anbieter das nicht auf die Rolle kriegen.
Ohne Web geht im Sommer gar nicht, denn ich betreibe eine Website für einen Ruderverein und da muss ich laufend dran, von Mails mal ganz zu schweigen.
Ich weiß wirklich nicht was ich machen soll. Wer kann mit Tipps geben?
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#2
Sonicwave
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Sonicwave
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AW: Angst vor Anbieterwechsel
Tja, da ist guter Rat teuer.....
Egal wie du es machen wirst.... Die Garantie gibt dir keiner.
da in jeden Fall der Anbieter gewechselt wird kannst dir aussuchen was dir lieber.
Es bleibt halt die Frage ob man zu einem Anbieter ohne Filiale geht und immer eine Hotline anruft, oder ob du in einen Shop gehst und die Chance hat den gleichen Mitarbeiter zu sprechen.
Einen kleinen Ausfall vom Internet kann und wird es vielleicht sowieso geben.
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#3
Bernard.Sheyan
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Bernard.Sheyan
AW: Angst vor Anbieterwechsel
Tja, eine Webseite für den Ruderverein. Bei einem Hoster oder auf deinem eigenen Rechner?
Wenn du mehr Geschwindigkeit haben willst, sofern du sie überhaupt bekommst, wirst du wohl in den sauren Apfel beißen müssen. Da du bisher DSL nur als Zusatz zum bestehenden Telekomanschluss hattest stammt sowohl Leitung als auch Technik von der Telekom. Du hast jetzt, grob gesagt, vier Möglichkeiten:
- Du lässt alles wie es ist
- Du wechselst komplett zur Telekom. Das ist allerdings die teurere Variante
- Du wechselst komplett zu 1&1. Das ist billiger, deinen konventionellen Festnetzanschluss bist du dann aber los
- Du wechselst zu 1&1 Basic, also mit Telekomanschluss. Das dürfte dann das Teuerste sein, da du den Festnetzanschluss auch noch weiter bezahlen musst.
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#4
Ruedi1952
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Ruedi1952
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17
AW: Angst vor Anbieterwechsel
Stimmt Garantie gibt dir keiner ich hatte es damals so gemacht bei 1und1 Vertrag abgeschlossen mit der Angabe 6 Wochen vor T Com Vertragsende oder spätestens bis Tag X das klappte hervorragend.
Bei Umstellung dann auf DSL 6000 klappte es auch super hatte schon 6 Wochen vor dem Umstellungsbeginn DSL 6000.
Jetzt nach dem Umzug blieb mir nur die T Com zahle für Festnetz und DSL Light 44€.
Noch ca. 1 Jahr dann kann ich wieder raus und es sind wieder Anschlüsse frei das ich wieder dann wechseln kann wahrscheinlich wieder 1und1 ich war die ganzen Jahre bei denne sehr zufrieden es lief alles fast perfekt.
Da die Website und die Mails bei T-online laufen, komm ich im Prinzip vom T-Konzern nicht weg ohne alles neu zu machen. Also machts keinen Sinn den Festnetzanschluss nach 1&1 zu übertragen - geht ja heute sogar mit Mitnahme der Nummer. Aber dann kirieg ich bestimmt Probleme bei T-Online und die Website ist weg.
Zieh ich den DSL von 1&1 zur Telekom um, sitz ich im Sommer auf dem Trockenen, da dann wahrscheilich die Probleme mit der Portfreigabe auftreten - wie hier oft zu lesen ist.
Dann bleibts eben wie es ist - nach dem Motto "never change a running system..."
Da die Website und die Mails bei T-online laufen, komm ich im Prinzip vom T-Konzern nicht weg ohne alles neu zu machen. Also machts keinen Sinn den Festnetzanschluss nach 1&1 zu übertragen - geht ja heute sogar mit Mitnahme der Nummer. Aber dann kirieg ich bestimmt Probleme bei T-Online und die Website ist weg.
Zieh ich den DSL von 1&1 zur Telekom um, sitz ich im Sommer auf dem Trockenen, da dann wahrscheilich die Probleme mit der Portfreigabe auftreten - wie hier oft zu lesen ist.
Dann bleibts eben wie es ist - nach dem Motto "never change a running system..."
Häufig ist wohl etwas übertrieben. Vergleiche ich die Zahl an Beschwerden mit der Zahl an Portierungen, deren Durchführung ich schon mitbekommen habe, dann ist diese doch eher gering. Natürlich hört man meistens nur von den Schlechtfällen, keine 10 Leute werden sich hier registrieren, um allen mitzuteilen, wie toll doch alles geklappt hat. Von einem Wechsel sollten mögliche Probleme also eher nicht abhalten.
Jetzt nach dem Umzug blieb mir nur die T Com zahle für Festnetz und DSL Light 44€.
Mit welchem Tarif denn bitte? 44,95 € wäre ein Call & Surf Comfort VDSL, VDSL ist wohl ausgeschlossen, bei einer 384er Leitung. Selbst mit ISDN komm ich auf keinen Tarif, der dieses Geld kostet.
Ich habe jetzt eine Anzwort von GMX/1&1 - die geben offen zu dass ein lückenloser Übergang nicht möglich ist und dass ein Wechsel - selbst innerhalb der Gesellschaft - bis zu fünf Wochen dauern kann. Hier die Mail - auszugsweise:
[I]Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir gerne bearbeiten.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen keinen Tarifwechsel zur Verfügung stellen können.
Gerne bieten wir Ihnen jedoch im Gegenzug eine vorzeitige Kündigung bei Bestellung eines neuen 1&1 DSL-Vertrages an.
Möchten Sie diese in Anspruch nehmen, so benötigen wir eine schriftliche und vom Vertragsinhaber unterschriebene Kündigung....
Ein nahtloser Wechsel ist technisch bedauerlicherweise nicht realisierbar.
Die Portfreigabe nach Kündigung beträgt bis zu 10 Tage. Danach kann bei 1&1 ein DSL Neuvertrag bestellt werden.
Die Bestellung bei 1&1 kann zwischen zwei und fünf Wochen betragen.
Wir freuen uns sehr über eine zukünftige Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
GMX Kundenservice
Das ist der Hammer. In welcher hochtechnisierten Welt leben wir eigentlich?
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#9
Bernard.Sheyan
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Bernard.Sheyan
AW: Angst vor Anbieterwechsel
Was dachtest du, wie schnell so etwas geht? Knopfdruck und alles ist umgestellt?
Du hast zur Zeit T-DSL, auch wenn GMX drauf steht. Wenn du zu 1&1 komplett wechselst, muss die Leitung, die zu dir ins Haus führt (oder Wohnung) manuell umgelegt werden, da 1&1 bei Komplett einen anderen Technikanbieter, meist die Telefonica, nutzt und die haben eigene DSLAMs.
Und ich muss mich schon wundern, maximal 10 Tage Ausfall wegen der Portrückgabe, man fragt sich was all die Leute eigentlich gemacht haben, bevor es das Internet gab. Weil es dauert bis zu fünf Wochen zur Bearbeitung deines Antrags, da hast du ja immer noch Internet und Telefon. Erst dann wird dein alter Vertrag aufgelöst, der Port zurückgegeben und du an die neue Technik gehängt.
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#10
stadtindianer
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stadtindianer
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AW: Angst vor Anbieterwechsel
Zitat von dd56
... - die geben offen zu dass ein lückenloser Übergang nicht möglich ist und dass ein Wechsel - selbst innerhalb der Gesellschaft - bis zu fünf Wochen dauern kann.
Wäre es dir lieber, wenn man dir sagt, alles klar, kein Problem, geht nahtlos, und hinterher stellt sich raus, dass du 3 Wochen warten musst? *kopfschüttel*
Angst vor Anbieterwechsel
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Zitat von dd56