Nach dem ich endlich aus meinem Vertrag bei Vodafone raus gekommen bin, und mich auf mein DSLRam 2MB bei der Telekom freute, ist das nun mehr seit 6Wochen ein Ärgernis ohne gleichen.
Hiermal so mein bisheriger "Leidensweg" bei der Telekom
- Vodafone gekündigt, da Vertragsende und mir von der Telekom eine DSL Ram mit 2 MB versprochen / fest zugesichert auch schriftlich, wurde welches auch mein Nachbar, Luftlinie ca 8m über die Strasse auch hat (ca 2,2MB Leitung im Schnitt)
- Auftrags bestätigung und freischaltung ohne Probleme
- nun gehts los Speedmessung und auch Router Daten liegen nun die Werte bei 728kbps Down und 128 kbps bei Upload, zuvor Vodafone 932 Down und 130 Up, statt schneller nun noch langsamer!
- Anrufe bei Telekom (bisher ca 25 mal) mal hies es es geht und wird freigeschaltet, Termin der Hochschaltung (4mal) abgewartet, wieder nix, wieder anruf bei der Telekom, dann hies es geht nicht warum auch immer
- Emails und Fax mit Kündigung von mir, da die versprochene Leistung von Seiten der Telekom nicht eingehalten wird.
- Kündigungen wurde abgelehnt, und mit der Vertragsdauer und des Kündigungsfrist gerechtfertig, nur habe ich schon einen Tag nach der Freischaltung micht dort beschwert und spätestens immer nach 2-3 Tage des letzten Anrufes erneut nachgefragt was nun wird.
- auch etwas, was mich immer bei den Anrufen ärgerte, statt sich mit dem Problem zubefassen, wurde mir dort versucht anderen Quatsch anzudrehen, sei es ein Ipad, sei es ein Handyvertrag, seis ein neuer Router, weil der ja nicht funktionierte!.
- bisher immer noch keine Lösung insicht, soviel mal zur Telekom, Kunden kördern mit "hohen Bandbreite" 2MB ist nicht gerade viel, mehr geht aber nicht hier in unserem Dorf, und dann wird dies nicht eingehalten und sowie es bisher ausschaut muss ich wohl meinen Vertrag für 2 Jahre durchhalten!! Mal sehn ob sich noch was tut! Hat jemand ähnliches durchgemacht?
Ja, schriftlich habe ich es, nur scheint die das wenig zu interessieren. Heute auch wieder mit der Telekom telefoniert, warte immer noch auf deren Rückruf weil die nochmals prüfen wollten ob oder ob nicht DSL Ram geht, das Spiel machen sie jetzt schon minium zum 6-7 male. Bin am überlegen ob ich das ganze nicht meinem Anwalt übergeben sollte um aus dem Vertrag der für mich ja nicht zustande gekommen ist zurücktreten zu können. Echt Schade, denn mit einer 2MB Leitung wäre ich und meine Jungs ja schon zufrieden gewesen, denn selbst mal kurz auf Youtube nen Videoclip anschauen geht nicht alle 10sec wird der Clip unterbrochen.
Versprochene Bandbreite bei der Telekom
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