Alice/O2

Wenn deine beiden Vertragspartner dir keine Auskunft geben können werden wir sicherlich auch nicht zaubern können. Die Rufnummer gehört zu der Telekom.

Das die Nummer zur Telekom gehört weiss ich auch, sehr konstruktive Antwort !
Mir ging es nur darum ob sich da jemand nen Reim draus machen kann, warum die anrufen !!!

Mir fällt nur eins ein "Kundenrückgewinnung".

Die alten Griechen hatten für solche Fragen das Orakel von Delphi.
Wenn es was wichtiges war, wird sich Der/Diejenige nochmal melden.

ich hatte da nie einen telefonanschluss^^ ! Naja, wie ich die Telekom kenne (da ich mal bei denen im Call Center gearbeitet habe) ! Hat da irgendeiner angerufen es aber nicht weitergegeben und somit wusste niemand als ich nachgefragt habe den Grund ! Vielleicht wollten anrufen wegen technicker ! Das alles bleibt ein Rätsel, aber leider ist die Telekom manchmal selber ein Rätsel da die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen nicht stimmt. Hab des selber damals miterlebt^^

also o2 muss ich auch nicht verstehen !
Laut Auftragstatus ist der Berarbeitungsstand auf 3 ! Hab heut mit einem im Chat gesprochen und der meinte doch wirklch das laut seiner daten der Anschluss aktiv sei doch wenn ich die nummer wo dazu gehört anruf, gibts die nicht und ich hab auch noch keine Endgeräte erhalten !
Entweder kann der Typ nicht lesen oder irgendwas stimmt da bei denen im System nicht^^ !
Muss man nicht verstehen

kleiner Nachtrag !
So Technicker war heute morgen da und hat an der Hauptdose umgeklemmt !
Hab dann mit Alice telefoniert und die haben gemeint mit Telekom telefonieren. Dies habe ich dann gemacht und wurde wieder an alice verwiesen.
Alice angerufen bei der Störungshotline, hab dies dann mitgeteilt das Techniker da war ! Der Kundenbetreuer war ganz verwundert, da noch keine Meldung von Telekom da war geschweigedenn Alice einen Auftrag gegeben hat ! Naja, nun warten bis 17:30 Uhr was passiert !
Das muss man echt nicht verstehen, was ist nur aus der Telekom geworden. Kopfschüttel

Naja Alice hat ja garkein Termin gemacht für den Techniker. Naja mal abwarten, vielleicht schalten sie ja gleich heute noch den Anschluss. Die Daten Jang ich ja und nen Modem auch. Bekomme zwar noch eins zugeschickt, aber egal. Abwarten

lange reder kurzer sinn ! Alice hat kein Techniker Termin veranlasst, Alice wusste nicht das ein Techniker überhaupt zu mir kommt ! Alice hällt Rücksprache mit Telekom was das soll.
Nun sitz ich zwischen 2 Stühlen und weiss nicht was los ist und ich bekomme immernoch nciht mein DSL ! Klasse ! Weiss die Telekom eigentlich was Ihre Techniker machen ???
Wenn ich Telekom bewerten müsste würde ich ne glatte 6 geben !

hm ok ! Dann verstehe ich das jetzt garnicht mehr ! Man oh Man was iss da nur wieder los bei denen ?!?! Versteh das nicht.
Naja muss ich mal abwarten wie es nun ausschaut ! Kopfschüttel

der witz ist, ich hab bisher nur die Bestätigung und die Vertragsunterlagen ! Einen Bereitstellungstermin gibt es noch nicht und die Endgeräte habe ich auch noch nicht ! Laut O2 Website unter Auftragsstatus ist der BEarbeitungsstand 3 und wenn ich Alice anrufe sagen die mir immer das Sie noch auf die Rückmeldung der Telekom warten wegen der Leitung !
Ich schick dir mal per PN nen Link

ich hab alle zugangsdaten in dem schreiben erhalten, aber der Schaltungstermin steht nicht drin ! Da steht nur das es bis 4 wochen daueren kann ! Die von Alice warten auf die Rückmeldung der Telekom was den Anschluss betrifft. Dann können Sie mir sagen wann Sie dann aufschalten bzw die Endschaltung.
Als ich gestern mit denen telefoniert habe, hatten Sie mir dies gesagt ! Nun muss ich warten.
Mir kommt das alles irgendwie Spanisch vor.