Guten Tag,
hoffentlich ich bin hier im richtigen Forum und sonst bitte ich um Weiterleitung.
Ich habe ein Problem mit dem Kabelanbieter für NRW. Wer weiß wie die Rechtslage ist wenn ohne Auftrag Hartware zugeschickt wird und Vertragserweiterungen nach drei Monaten kostenpflichtig werden die nicht bestellt wurden? Als unzumutbar und unseriös empfinde ich es, wenn nicht bestellte Vertragsleistungen von mir zurückgeschickt werden müssen oder ich muss Vertragsbestandteile kündigen die ich nicht bestellt habe. Hier wird doch der Kunde gezwungen aktiv zu werden.
Nach 42-Jahren als Kabelkunde habe ich meinen Vertrag gekündigt. Bei diesem Geschäftsgebaren von Unitymedia werde ich nie mehr Kunde sein. Eine Kommunikation mit dem Unternehmen ist nicht möglich. Es kommt einfach keine Reaktion. Sollte jemand die gestellte Frage beantworten können, bin ich dafür
dankbar.
Smoky