Probleme mit Alice

Hallo Leute ich habe ein problem mit Alice, ich hatte mich mal vor einem Jahr bei Alice in der Hotline über ihre Tarife informiert aber ich habe nicht bewusst ein vertrag abgeschlossen oder irgendetwas unterschrieben, jetzt nach langer zeit kommt ein brief wo drin steht das mein vertrag aktiviert wird und ich von meinem jetztigen anbieter wechseln werde obwohl ich das nicht möchte weil ich momentan zufrieden bin. Ich habe auch schon ein brief geschrieben an alice das sie meine daten löschen sollen bzw. den vertrag stonieren weil ich nichts abgeschlossen habe aber sie haben zurück geschrieben es geht nicht. Was soll ich jetzt machen? momentan bin ich noch bei meinem aktuellen anbieter.

Mfg sero