1&1 defektes Modem

Hallo

Hast du die Unterlagen noch, die mit dem Gerät versendet wurden? Was steht da drin? Was habt ihr für das Gerät bezahlt? Wenn es irgendwas um die 0 bis ca. 50€ war, dann ist das subventionierte Hardware gewesen die wohl nur so in Verbindung einer Vertragverlängerung abgegeben wird. Man hätte euch aber darüber Informieren müssen.

Hier im Forum gibts aber noch User die sich besser damit auskennen, vielleicht können die mehr dazu sagen.

Gruß fribous

Das ist relativ einfach.
Wie fribous schreibt, wenn du ca. €50 oder weniger bezahlt hast, hast du zu Neukundenkonditionen einen neuen Server bekommen mit 2-Jaresvertrag.

Hast du zwischen €100 (WLan-Modem) und €230 (Home Server+) bezahlt, hast du Hardware im Kundenshop gekauft, eigentlich ohne Vertragsverlängerung.

Eigentlich solltest du aber auch eine Mitteilung erhalten haben, dass die Kündigung storniert wurde.

(Ich habe das letzte Woche durchgezogen:
Gekündigt- Zurückwerben lassen mit Neukundenkonditionen und zusätzlichen Rabatt, da ich keine 4. Fritzbox brauchte.
Ich habe sowohl per email als auch im Control-Center die Mitteilung erhalten, dass meine Kündigung storniert wurde.)