Freischaltung

Hallo, habe am 21.08.2012 meinen DSL Vertrag bei 1&1 unterschrieben und gleichzeitig die Vollmacht erteilt zur Kündigung beim alten Anbieter 02.
Von 02 erhielt ich die Kündigungsbestätigung zum 27.12.12.
leider wurde aber meine DSL-Leitung schon am 27 11.2012 deaktiviert,es führte kein Weg zurück die schaltung zum 27.12.12.zu veranlassen. Ich solle halt warten bis der neue Anbieter die Nummer wieder aktiviert,von 1&1 bekam
ich telef.mittgeteilt Aktivierung DSL-Anschlusses am 28.12.12, 1Woche vorher rief ich bei 1&1 an habe noch keinen Router, da sagte man mir klappt alles machen sie sich keine Gedanken.Am Tag der Freischaltung.............geschah
nichts , jeden zweiten Tag rief ich bei 1&1 an (Hotline) jedesmal eine andere Ausrede. Habe mehrer Mails geschrieben, jetzt kommt nicht mal eine Antwort mehr.Letzter Stand vom 09.01.13 ,wurde mir von der Hotline gesagt sie wissen nicht wie lange es noch dauern kann,
was kann ich unternehmen um wieder ein Festnetz zu bekommen ??