Lohnt sich ein Wechsel?

16.01.2013, 14:45

Hallo zusammen,

derzeit habe ich einen DSL6000-Anschluß von 1&1. Real kamen bis vergangene Woche ca. 4.000 an, momentan bekomme ich keine Verbindungen über 2.000 hin. Hier ein Screenshot der Fritzbox:

Die Leitungsdämpfung ist scheinbar sehr schlecht, wobei mir die Ursache nicht ganz klar ist. Der DSLAM steht ca. 20m von hier entfernt.

Momentan läuft der Anschluß über Vodafone. Ich überlege nun, zur Telekom zu wechseln und VDSL zu beantragen. Laut Verfügbarkeitscheck sind hier 50.000 möglich. Ist das mit den Werten realistisch oder sind die sowieso nicht aussagekräftig, wenn von 1&1/Vodafone zur Telekom gewechselt wird?

Vielen Dank schonmal für die Antworten.

Gruß,
Steffen

16.01.2013, 19:08

Hallo Steffen,
frag doch mal bei 1&1 nach, ob sie deinen Vertrag auf VDSL umstellen können.
1&1 nutzt in diesem Fall die VDSL-Leitung der Telekom.
Ich persönlich habe es vor 4 Monaten so gemacht und bin voll zufrieden mit Leistung und Preis (p.s.: nach Rabatt/Gutschrift fragen um die Konditionen eines "Neuanschlusses" zu erhalten, sollte erfolgreich sein)

16.01.2013, 19:12

Danke für den Tipp. Leider behauptet 1&1 bei mir, dass VDSL nicht möglich sei, da der Anschluss über Vodafone und nicht die Telekom läuft.
War das bei dir auch so oder warst du vor VDSL schon über die Telekom angeschlossen?

Gruß,
Steffen

16.01.2013, 20:08

Hallo Steffen
Der DSLAM vor deiner Haustür ist von der telekom.
wie du schon geschrieben hast, ist der Technikpartner von 1&1 aber bei dir Vodafone.
Evtl. gibt es auch noch einen Investitionsschutz, sodass 1&1 hier nicht auf Telekom-Technik zugreifen kann.

16.01.2013, 20:09

Zitat von 45grisu

Evtl. gibt es auch noch einen Investitionsschutz, sodass 1&1 hier nicht auf Telekom-Technik zugreifen kann.

Kann man das irgendwie herausfinden oder sollte die Hotline von 1&1 das wissen (wobei die bei technischen Dingen ja oft die einfache Antwort wählen...)

17.01.2013, 01:50

Zitat von SteffenWi

Leider behauptet 1&1 bei mir, dass VDSL nicht möglich sei, da der Anschluss über Vodafone und nicht die Telekom läuft.
War das bei dir auch so oder warst du vor VDSL schon über die Telekom angeschlossen?

Mich haben sie von einem Telefonica-Anschluss umgestellt. Wo ein Wille, ist auch ein Weg. Es sei denn, die Telekom hat Investitionsschutz.

21.01.2013, 20:18

Also ich habe jetzt mit der Hotline von 1&1 telefoniert und deren Antwort auf meine Anfrage war, dass die Technik eine Vorgabe erhält, über wen der Anschluß laufen soll und das wäre bei mir eben Vodafone. Eine Umstellung sei angeblich nicht möglich.
Lohnt es sich hier weiter Druck zu machen? Evtl. schriftlich?

21.01.2013, 21:06

Zitat von SteffenWi

Also ich habe jetzt mit der Hotline von 1&1 telefoniert und deren Antwort auf meine Anfrage war, dass die Technik eine Vorgabe erhält, über wen der Anschluß laufen soll und das wäre bei mir eben Vodafone. Eine Umstellung sei angeblich nicht möglich.
Lohnt es sich hier weiter Druck zu machen? Evtl. schriftlich?

Empfehlung: bestehenden Vertrag bei 1&1 kündigen und den Rückgewinnungsanruf abwarten. Als Kündigungsgrund den Wunsch auf einen VDSL-Anschluss angeben.
Vielleicht klappt es ja dann, viel Erfolg !

21.01.2013, 21:08

Gekündigt habe ich schon seit einer Weile. Leider läuft mein Vertrag noch 14 Monate also wird das noch lange dauern bis die sich melden.
Ich überleg ja mir parallel einen zweiten Anschluß bei der Telekom zu holen. Noch über ein Jahr mit weniger als 2MBit halte ich nicht aus

23.01.2013, 08:52

Interessante Wendung.. Ich habe nochmals eine sehr deutliche Mail geschrieben und mit dem Kundenservice sowie Vertragsservice gesprochenhabe - ich habe unter Anderem auf die Verfügbarkeitsgarantie hingewiesen. Entgegen der Versprechen wurde ich nach der Schaltung meiner Leitung nicht darüber informiert, dass die Leitung die Geschwindigkeit auch nur Ansatzweise nicht hergibt. Das zog einige Diskussionen nach sich und schließlich meinte der letzte Hotline MA sinngemäß, das ich gute Chancen habe, hier eine außerordentliche Kündigung zu erwirken. Er wird die Informationen so weitergeben und mir die notwendigen Dokumente und Informationen zukommen lassen.
Kurze Zeit später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass an meinem Standort nun DSL 50.000 verfügbar sei...

Ich habs jetzt mal bestellt und bin gespannt, was passiert..... Hartnäckigkeit und zahlt sich ab und zu wohl doch aus.

Ich melde mich nochmal wenn die neue Leitung steht (oder auch nicht steht...).

danke erstmal an alle Beteiligten für die vielen Infos.

21.02.2013, 16:49

Heute war Schaltungstermin und erstaunlicherweise hat einfach alles geklappt und ich surfe jetzt mit vollen 50MBit.

Danke nochmals an alle, die geholfen haben!

22.02.2013, 00:24

Zitat von SteffenWi

Heute war Schaltungstermin und erstaunlicherweise hat einfach alles geklappt und ich surfe jetzt mit vollen 50MBit.

Danke nochmals an alle, die geholfen haben!

Gerne geschehen, hatte doch den Weg aufgezeigt. Viel Spass mit VDSL

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