Hände weg!

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  1. #1
    Avatar von donner
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    Standard Hände weg!

    Wer gern im Netkaffee sitzt, mit Vorliebe Geld für kostenpflichtige (!) Störmeldungen ausgiebt (die außer Versprechungen doch zu nichts führen)
    ist bei Arcor- Vodafone richtig!

    Habe täglich für 5-6€ die kostenpflichtige Servicenummer angerufen. Immer hat man erstaunt getan, das die Störmeldung nicht weitergegeben wurde. Jedesmal hat man mir versprochen mich anzurufen, sollte der Fehler gefunden worden sein.
    NIE ist was passiert!

    Nur die Rechnung für meine Hotlineanrufe kam pünklich!

    Habe zwecks Vertragsauflösung einen Anwalt beauftragt.

    In meinem Bekanntenkreis geht-ging es auch einigen so.

    Macht Euch selbst einen Reim darauf.

  2. #2
    Avatar von soko1612
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    Standard AW: Hände weg!

    Warum nutzt Du nicht die kostenlose 0800er-Rufnummer von Vodafone???

  3. #3
    Avatar von donner
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    Standard AW: Hände weg!

    Hat das schon mal jemand versucht??
    Wenn Du wirklich durchkommst wirst Du nach einigen Fragen des AUTOMATEN
    zu einem KOSTENPFLICHTIGEN Servicemitarbeiter durchgestellt.
    Der dich nach einem langen Frage-Antwortspiel auf den nächsten Tag vertröstet.
    Jeder dieser Mitarbeiter verspricht dir einen Rückruf, der ist aber von keinem erfolgt!

  4. #4
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    Standard AW: Hände weg!

    Sorry aber das kann ich zum Glück nicht bestätigen!

    Habe bisher immer bei Problemen eine hilfreiche Antwort von VDF bekommen.

    Grüße Egon

  5. #5
    Avatar von donner
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    Standard AW: Hände weg!

    Du glücklicher
    Bei mir funktioniert alles immer noch nur sporadisch.
    Und: Keine Antwort von vodafone.
    Bin das alles langsam leid!

  6. #6
    Avatar von donner
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    Standard AW: Hände weg!

    Hallo
    das neueste dazu:
    Da ja vermutlich meine Endgeräte, Splitter und oder die Arcor Box defekt währen, hat man mir für 59€ eine neue WLAN Box geschickt.
    Jetzt funktioniert wieder alles.
    Werde allerdings gegen die Bezahlung des ja Arcor- eigenes-Gerätes und der Rechnungen für die Fehlermeldungen Einspruch erheben
    Vieleicht ist ja auch der Spruch: "Vorsicht Betrüger" durchsetztbar?
    (der wurde hier im Forum gelöscht.)

  7. #7
    Avatar von chk
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    Standard AW: Hände weg!

    Wenn der Anschluss nach Austausch des Routers funktioniert, währe die Sache aus technischer Sicht geklärt. Ob du die 59 Euro blechen musst, hängt von den Vertrags- und Garantiebedingungen ab.
    Reklamieren kannst du aber falls der Rechnungsbetrag abgebucht wird, lass auf keinen Fall das Geld von der Bank zurückbuchen.

  8. #8
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    Standard AW: Hände weg!

    den Ausführungen von Chk wäre nichts hinzuzufügen..
    Es ist aber toll, das nun alles funzt...
    Danke auch für die Rückmeldung!

    schönen Sonntag allen
    Grüsse
    Egon

  9. #9
    Avatar von vodafoneKunde
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    Standard AW: Hände weg!

    Hallo,

    bin seit einiger Zeitbei Vodafone und der Service und die Qualität sind das allerletzte.

    Seit gut 4 Wochen kein Telefon und Internet seit 2 1/2 Wochen will sich angeblich ein Techniker melden. Wenn ich nach 2 Tagen wieder anrufe wird jedesmal gesagt das ein Nummerndreher in meiner Telefonnummer war sich aber jemand melden wird. Das ist der absolute Witz und ebenso Vertragsbruch von Vodafone.

    Lasst die Finger von diesem Anbieter.

    Die positiven Einträge kommen vermutlich von Vodafone selber. Die haben wohl eine Abteilung die sich nur darum kümmert positive Inhalte in Foren usw. zu veröffentlichen.

    Also Vorsicht, Finger weg von Vodafone...

  10. #10
    Avatar von chk
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