Vodafone verweigert Kündigung

Was ein Saftladen. Die Hotlinemitarbeiterin war jetzt ziemlich hilfreich und wusste überhaupt nichts von diesem Anruf.
Hat jetzt den Vertrag wie angedacht zum August auslaufen lassen und wir sollen dann eine nachträgliche Rufnummerportierung ohne Kündigung einreichen.

Wieder eine Stunde Lebenszeit mit Vodafone verschwendet...

Und weiter geht der Wahnsinn. Nach Besuch des T-Points ergibt sich folgendes Bild:
Vodafone sagt bei Rufnummerportierung verlängert sich der Vertrag um 12 Monate, da es sich um eine Vertragsänderung in der Laufzeit handelt und die fristgerechte Kündigung durch die Portierungsanfrage somit ungültig wird.
Telekom sagt der Vertrag ist nur in Verbindung mit der Portierung gültig, ohne müssen wir auf das Wohlwollen des Vertriebspartners hoffen, der den Vertrag sozusagen auf eigene Kappe stornieren muss. Danach müssten wir einen neuen Vertrag ohne Portierungswunsch machen.
Wir sollen morgen nochmal bei der Portierungsstelle der Telekom anrufen, aber versprechen kann uns keiner was.

Vorschlag von Vodafone war, die Portierungsanfrage erst nach Auslaufen des Vodafonevertrags im August zu stellen - aber da stellt sich ja die Telekom quer, die meint der Vertrag wäre nur mit jetziger Rufnummermitnahme zu machen.

Im Endeffekt stehen wir jetzt also mit zwei Verträgen da, die wir bezahlen müssen, falls uns die Telekom nicht aus dem Portierungsvertrag lässt oder der Vertriebspartner den Vertrag zurücknimmt, oder Vodafone auf die Vertragsverlängerung bei Portierung verzichtet.
Was passiert wenn wir die Unterschrift unter den Portierungsantrag verweigern, weiß ich nicht. Es wäre wahrscheinlich zu optimistisch zu hoffen, dass der Telekomvertrag damit automatisch enden würde.

Wir sind echt fertig und haben keine Ahnung mehr, was wir machen sollen...

Totaler Schwachsinn, was dir da von Vodafone erzählt wird. Wenn man DSL bei einem anderem Anbieter bestellt und den mit der Portierung der Nummer beauftragt, sich dabei an die Kündigungsfristen hält, bzw. die Angelegenheit rechtzeitig beauftragt, verlängert sich kein Vertrag! Wie denn auch? Die Telekom kündigt den Vertrag bei Vodafone für den Kunden und die Nummer wird nach Ende des Vertrags zur Telekom portiert. Da verlängert sich bei Vodafone nix! Schon gar nicht Aufgrund einer Portierungsanfrage!

Deshalb können wir Vodafones Aussagen ja auch nicht nachvollziehen.

Das Problem ist (laut Vodafone) eben, dass der Portierungsauftrag von O2 noch vor Ende der 3 Monate Kündigungsfrist einging. Der von der Telekom jetzt natürlich nicht, und deshalb meint Vodafone die erneute Kündigung der Telekom und die Portierung würde den Vertrag verändern und damit verlängern.
Und laut Telekom gibt es keinen Portierungsauftrag ohne Kündigung.

Wir werden morgen nochmal versuchen Druck zu machen. Ist halt alles nicht so einfach zu durchschauen, wenn einem jeder etwas anderes erzählt.
Meine Freund als Vertragspartnerin ist leider auch nicht rechtsschutzversichert.

An den Vorstand? Lesen die sowas überhaupt?

Hier übrigens die neueste Entwicklung nach einem erneuten Gespräch heute morgen mit Vodafone:
Der Vertrag hätte sich nicht durch die Portierung der Telekom verlängert, sondern dadurch, dass O2 nach Feststellung der Unmöglichkeit einer Schaltung, den Portierungsauftrag mit Kündigung zurückgezogen hätte.
Auch darüber haben wir nie etwas schriftlich erhalten. Da liegt uns nach wie vor nur unsere eigene Kündigung zum August vor.

Für mich klingt das ja alles nach einer weiteren Finte von Vodafone. Angeblich muss jetzt bis nächste Woche ein "Expertenteam" darüber entscheiden ob wir dennoch vorzeitig aus dem Vertrag entlassen werden können, oder ob wir weitere 12 Monate bei Vodafone bleiben müssen.

Meine Freundin ist momentan gewillt das einfach hinzunehmen und abzuwarten. Und mir geht es ehrlich gesagt nicht anders, was wir in den letzten Wochen an Lebenszeit für den Mist verschwendet haben... Dann gibts halt weitere 12 Monate Highspeedsurfen mit 2Mbit.

UNSERE Kündigung war aber nicht an den Portierungsauftrag gekoppelt. Wie kann unsere fristgerechte Kündigung durch eine Kündigung von O2 zunichte gemacht werden? Ach ich habe langsam keine Lust mehr mir überhaupt noch Gedanken über den Schwachsinn zu machen.