SKYTRON - Richtfunk

@Skytron
Denke mal, dass ich mit Alexander Schneider und Andreas Schwenn schon die passenden Kontakte habe....

Ich kann auch nur jedem davon abraten zu Skytron zu wechseln zumindest im Bereich Münsingen.

Ich bin seit bald 4 Jahren Kunde und kann auch nur mehr negatives als positives bereichten, mal die "Anfangsschwierigkeiten" außen vor gelassen
Zuvor war ich wie DerLangeJens bei der Telekom (DSL light)

Das beste sind die Probleme seit gut 10 Monaten.

Erste Probleme gab es Anfang/Mitte September 2015, die Downloadgeschwindigkeit ließ extrem auf im Schnitt ca. 4 Mbit/s anstelle der Vertraglichen 25 Mbit/s.
Nach einigen Anrufen bei der Skytron Hotline wurde ich immer wieder damit vertröstet, dass kein Problem festgestellt werden konnte.
Und meine 70 erstellen Speedtest im vergleich zu den 2-3 Tests der Firma Skytron ja nicht aussagekräftig wären.

Am 16.11.2015 hatte ich ein Gespräch mit dem Support der Firma Skytron, welcher mir endlich mitteilte dass es ein Problem an der Auslastung der Leitungen gebe
Und es daher zu Geschwindigkeitseinbusen komme.
man versicherte mir das an dem Problem gearbeitet werden würde.

Von da an waren die Geschwindigkeiten noch schlimmer, teilweise unter 0,5Mbit/s sowie Pingzeiten bis 1000ms

Da ich längere Zeit nichts mehr gehört hatte und die Probleme weiterhin bestanden rief ich am 21.12.2015 erneut bei der Firma Skytron an.

Dieses Mal sagte mir ein anderer Herr vom Support zu dass die Probleme bis Ende 2015 behoben sind.

Anfang 2016 waren die Probleme immer noch vorhanden, nach einer E-Mail in dem ich um einen Rückruf bzgl. der Probleme bat hat sich niemand gemeldet,
daher rief ich am 08.01.2016 erneut bei der Firma Skytron an, wobei der Support ein weiteres Problem im Netzwerk fand und dies behob sodass die Leistung von ca. 01:00 Uhr – 17:00 Uhr
annähernd an die vertraglichen 25 Mbit/s herankam abends von 17:00 Uhr – 01:00 Uhr kam es immer noch zu massiven Leistungsschwankungen.

Ein erneuter Anruf Mitte Januar brachte auch nichts, die Probleme seien noch bekannt und es würde nach einer Lösung gesucht

Im Februar und März hatte ich etliche Telefonate mit dem Support bzgl. der anhaltenden Probleme, dort wurde mir dann gesagt die Sendemasten müssten "erneuert" bzw Hardwaretechnisch verbessert werden
dies würde ende April bei mir im Ort geschehen.

Ende April hieß es dann es würde sich bis in den Mai hin verschieben
Im Mai hieß es dann auf einmal es wäre noch gar kein Zeitpunkt bekannt.

Ab Mitte Mai wurde jedoch wohl etwas an den Parametern der Antennen verändert um zumindest übergangsweise das Internet nutzbar zu machen
mittlerweile bin ich bei 15-30 Mbit/s und Pingzeiten von 20-60ms, was dennoch ein Scherz ist.

Über den Austausch der Sendemasten wird man auch nicht mehr informiert bzw. die E-mails hierzu einfach nicht beantwortet.

Ich bin froh das die Telekom sich dazu entschlossen hat ihre VDSL Technik hier auszubauen so kann ich ab Dezember wechseln.
Selbst wen die Technik bei mir vlt auch nicht so Leistungsstark ankommt weiß ich zumindest das diese stabiler ist und ich habe doch lieber eine
schwache stabile Leitung als eine instabile schnelle.

Hallo zusammen,

ich habe seit Mitte November Skytron, dass auch anfangs Problemlos lief.

Seit Anfang Dezember habe ich dauernd Internetabbrüche,Ausfälle und total lahmende Geschwindigkeit. Die Ausfälle sind meist kurz
aber oft hintereinander....
Wenn man bei der Firma anruft, heißt es entweder sie hätten keine Probleme, es würde an der Fritzbox liegen, oder es ist etwas bekannt und die Behebung ist bereits im Gange....

Kann jemand diese Probleme derzeit bestätigen?

Fairerweise möchte ich hier anmerken, dass ich seit der Behebung des Problems (habe keine Info bekommen) ca. Ende Januar KEINERLEI Probleme mehr habe!
Zwischendurch ist mal Post reingeflattert, dass es wohl einen zusätzlichen Masten geben soll..................