Irgendwas ist da mit meinem DSL Anschluss faul !!! HILFE ?!

hallo forum,

ich wende mich an euch mit der hoffnung dass jemand licht ins dunkel bringen kann. ich bin/war 1und1 kunde mit einer doppelflat regio 6000. ich hatte vor 3 wochen mal angerufen und gefragt ob man mir keine schnellere leitung zur verfügung stellen könnte. der servicemitarbeiter meinte alles kein problem, sogar zu besseren konditionen (gleiches geld und monatlich kündbar). ich sagte ihm dass ich nicht glaube dass mehr als 6000 gehen, er meinte doch, das würde gehen, er hätte was gemessen.

kurz darauf bekam ich die auftragsbestätigung von 1und1. heute (20.11.2013) wäre mein termin. die letzten 3 wochen hab ich mich echt auf heute gefreut... dann die ernüchterung:

ich war nicht zuhause bei meinem dsl anschluss, via internet jedoch auf der fritzbox um zu gucken ob sich was tut. plötzlich startet die fritze neu! sie zeigte auf einmal im upload 2,3mbit an, im download aber nur 6,7.

ich dachte mir, ok, die sind vielleicht noch dran... der upload würde ja schonmal passen, der download halt nicht. nach einiger zeit hab ich bei 1und1 angerufen, alles erklärt, bin zu nem techniker durchgestellt worden, dann zu nem vertragsmitarbeiter. man hat mir erklärt die telekom (der die leitung bei uns gehört) hat den auftrag abgewiesen weil sie ihn nicht durchführen könne. ich sagte dem typen da is was durchgeführt worden, meine leitungswerte sind deutlich besser, gerade der upload. der download allerdings nicht. und die telekom MUSS was gemacht haben weil meine fritze neu gestartet wurde... und das nicht von mir. er liess mich dann lange in der warteschleife und hat selbst nochmal mit der tkom und seinem vorgesetzten gesprochen. laut fritzbox habe ich folgende leitungswerte:





Der servicemitarbeiter meinte die telekom sagte dass die leitung instabil werden würde wenn man mich auf 16000 hochschaltet. ich sagte ihm dass ich bereit bin das risiko einzugehen wenn ich doch wenigstens das bekommen könnte was die fritzbox anzeigt. er liess mich nochmal warten und sagte er sei am ende mit seinem latein. auch sei es ihm nicht möglich meine fritzbox zu pingen, die testen ja die dsl leitungen immer...

irgendwas ist faul bei mir.

kann mir jemand mal meine leitungsdaten interpretieren und sagen ob es sinn macht direkt bei der telekom anzurufen? mit denen verhandeln ob die bereit wären mir ne 16000er zu geben und dann wenigstens die 8,2 im up und die 2,3 im down zur verfügung zu stellen...

was meint ihr?