DSL 16000 Neuanschluss

Schönen guten Abend liebe Community,

Ich habe vor 6 Wochen von swb zu 1&1 gewechselt.
Hatte nun seit 6 Wochen weder Telefon noch Internet da 1&1 mit der Freischaltung nicht in die Hufe gekommen ist...
So jetzt zu meinem Problem:
Als erstes habe ich VDSL 50 gebucht. Die Bestätigung kam schnell das VDSL bei mir verfügbar ist. Dann der Schock: Ports alle belegt - also VDSL abhaken, sehr geil.
Dann wurde mir angeboten eine 16000 DSL Leitung die ich dann annahm. Ich habe mehrfach versichert bekommen das bei mir dann statt VDSL zumindest die vollen 16k ankommen werden!
Heute war der Schaltungstermin. Ich wie ein Schneekönig mich gefreut und alles angeschlossen & eingerichtet. Zudem muss ich sagen das ich schon vorher bei swb eine DSL 16000 Flat gebucht hatte, bei mir aber nie mehr als 3000 ankamen. Daraufhin nochmals bei 1&1 versichert das bei mir 16000 ankommen werden das dies für mich der Hauptgrund war den Anbieter zu wechseln.
Nach dem einrichten sofort meine Geschwindigkeit geprüft: 5441 kbit/s!
Was ist da los?
Ich habe nun 6 Wochen ohne Internet verbracht in der Hoffnung schnelleres Internet zu besitzen, und jetzt?
Ich weiß echt nicht mehr weiter, zumal 1&1 mir mehrfach versichert hat das ich 16000 empfangen werde! Merkwürdig war auch das nicht mal ein Techniker kommen musste...
Naja ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
Anbei schick ich noch meine DSL Informationen der Fritz!Box

Gruß
Stransky

Hier noch meine DSL Informationen:

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften
Empfangsrichtung Senderichtung
DSLAM-Datenrate Max.kbit/s181441152
DSLAM-Datenrate Min.kbit/s224224
Leitungskapazitätkbit/s54411089
Aktuelle Datenratekbit/s54411089
Nahtlose Ratenadaptionausaus
Stromsparmodus L2aus

Latenz8 ms0 ms
Impulsstörungsschutz (INP)2.20
G.inpausaus

StörabstandsmargedB526
Trägertausch (Bitswap)anan
LeitungsdämpfungdB4728
LeistungsreduzierungdB00


TrägersatzB43B43