Telekom hat bestehenden Vertrag als Neuvertrag umgeschrieben
Hallo zusammen
Ich bin "etwas sauer" auf die liebe Telekom.
Ich bin vor einem Jahr innerhalb meines Wohnortes umgezogen und habe den Umzugsservice der Telekom genutzt kurz bevor der Anschluss an meiner neuen Adresse geschaltet werden sollte rief das Telekom Call center an und teilte mir mit das meine DSL leitung nicht 1zu1 an meiner neuen Adresse ankommt und ich somit den Tarif wechseln müsste. So weit so gut nur hat die Telekom nicht die Tarifänderung im bestehenden Vertrag geändert nein die Telekom hat daraus einen NEU Vertrag gemacht . Fakt ist ich habe darüber nichts schriftlich.Und raus gekommen ist das nur weil ich den Anbieter wechseln möchte. Nur bedingt durch diesen angeblichen NEUVERTRAG lassen die mich nicht wechseln. Darf die Telekom einfach einen bestehenden Vertrag umschreiben als Neuvertrag !?!
Ist das Rechtsgültig!?!