Sync wird immer schlechter bis zum Totalausfall

Hallo,

Techniker war da. Sehr netter Mensch. Hat meine erste Dose abgeklemmt und die zweite als erste angeschlossen.

Dann hat er versucht einen Sync direct an den Kabeln zu machen. Kein Sync. Zweiter Versuch. Kein Sync. Schlecht, meinte er.

Dann runter 13000er Sync. Ein paar Sachen umgesteckt wieder hoch, 13000er Sync. Es gab wohl eine Störung durch eine andere Leitung. Wurde auf ein anderes Haupkabel umgestellt. 13000er Sync bei mir und Störabstandsmarge 7db.

Ich dachte super! Zwar viel langsamer als vorher, aber wenigsten stabil. Dann eine Stunde später war die Marge bei 2db und die CRC-Fehler kamen wieder. Der Sync war nur noch 12000er und er gab wieder resyncs.

Wieder angerufen und das ganze erzählt. Jetzt wird man sich bei mir melden.

Wie gesagt, das ganze ging los, nachdem ich auf Annex J umgestellt wurde. Es passiert immer nach folgendem Muster:

Lass ich die Fritzbox was aus und stöpsel dann an, kommt ein 13000er Sync. Das geht dann was gut und dann kommen die CRC-Fehler und dann die Resyncs. Dann geht irgendwann nichts mehr. Es ist unabhängig von der Tageszeit.

Was mir auffällt:

Die CRC-Fehler sind alle in der Zeile der Vermittlungsstelle. Die CRC-Fehler bei der Fritzbox sind immer Null. Hat das was zu sagen?

Wenn man durch die Foren nach CRC-Fehlern sucht, habe ich bisher nur diese in der Zeile Fritzbox gefunden. Es haben anscheinend nur sehr wenige diese in der Zeile der Fritzbox.

Danke für eine aufklärung.

Gruß
Laddi

Ich meinte am Ende natürlich Vermittlungstelle und nicht Fritzbox.

Hallo,

ich habe vor zwei Stunden eine SMS bekommen, dass ein Service-Techniker sich bei mir melden wird und die Störung behebt.

Da ich dies auch im Forum der Telekom gepostet habe, möchte dort sich jemand die Sache auch anschauen. Der ist ja auch von Telekom-Hilft. Dort habe ich hingeschrieben.

Danke für das Angebot, aber es müssen sich ja nicht mehrere gleichzeitig darum kümmern.

Hallo zusammen,

bei der Telekom findet man den Fehler nicht. Man sagt, die Leitung ist in Ordnung. Mein DSL funktioniert mittlerweile nur noch sporadisch. Ein Langzeitmessung ergab wohl erhebliche Fehler und Syncverluste. Der Techniker, der dann rauskam, hat die Leitung gemessen und sie für gut befunden. Danach war die Sache für ihn erledigt. Mit mir hat keiner gesprochen.

Wir bereits oben jemand schrieb, habe ich zu geringe Störabstandsmarge. Allerdings schwankt diese von zuerst manchmal 7db bis runter auf Null. Diese kennt nur eine Richtung, nach unten.

Ich habe das ganze mal gefilmt und bei Youtube hochgeladen. Die Filme sind mit 20facher Geschwindigkeit gewandelt. Also, das was man sieht, ist in 10 Minuten passiert!

Hier der Film mit den DSL-Parametern:

DSL-Parameter

Man achte auf die Störabstandsmarge! Diese fällt von 5 auf 0db. Das Signal von der Vermittlungsstelle wird also immer schwächer bis es stirbt.

Hier der Film mit der Grafik, ebenfalls mit 20facher Geschwindigkeit. Um den Unterschied im Signal in den 10 Minuten zu erkennen, muss mal am Anfang und am Ende hin und her springen. Dann wird der schleichende Signalverlust deutlich.

SNR-Grafik

Mein Theorie ist, dass der Port in der Vemittlungsstelle defekt ist. Dieser verliert so zu sagen nach einem sync langsam die Power. Wenn dann länger das DSL-abgestöpselt ist, rappelt sie sich wieder hoch und das Spiel geht von vorne los.

Wenn der Techniker-Termin tatsächlich stattfinden sollte, das ist ja immer ein Glücksspiel, kann ich dem das so sagen? Ist meine Theorie so abwegig?

Wenn die SNR kontinuierlich sinkt, das beduetet doch, dass das Signal langsam im Rauschen untergeht. Dies geschieht dadurch, dass das Signal immer schwächer wird. Ist das korrekt geschlussfolgert?

Danke für Infos. Ich möchte dem Techniker nicht hilflos ausgeliefert zu sein.

Gruß
Laddi

Es muss aber nicht an der Leitung liegen, es gibt da noch einige andere Möglichkeiten:
- Hausverkabelung incl. TAE-Dose. Es darf auch nur eine einzige Dose da sein
- Splitter (falls vorhanden)
- Router

Zitat von Schrippe

Moin Mr230268!

Mal angenommen, der Techniker hat korrekt gemessen, das soll ja doch häufiger als man denkt vorkommen, dann muss der Fehler hinter der 1. TAE-Dose in deiner Wohnung liegen.

Wie sieht denn da die Verkabelung aus? Und hast du dort mal nach einem Fehler gesucht?

Grüße,
Julian

Danke.

Aber warum muss der Fehler hinter der ersten TAE-Dose liegen? Ich habe nur noch eine TAE-Dose. Der erste Techniker hat die erste Dose abgeklemmt.

Ich habe alles mehrfach probiert, mehrere Router, mehrere Kabe, mehrere TAE-Dosenl etc.

Hast Du Dir die Filme auf youtube mal angesehen? Ein linearer Verlust der Störabstandsmarge in 10 Minuten. Dann kein Sync, dann geht das Spiel von vorne los.

Was ich noch vergessen hatte zu erwähnen, dass gestern beim Fußball fast gar kein Sync mahr zu Stande kommt. Es scheint auch lastabhängig zu sein. Da kann ich mir kaum vorstellen, dass der Fehler irgendwo bei mir liegen soll.

Meine Frage ist: Wenn die Stöabstandsmarge kontinuierlich fällt bis zum nächsten Sync, bedeutet das, dass das Signal, wieseo auch immer, langsam schwächer wird?

Gruß
Laddi

Zitat von Mr230268

Meine Frage ist: Wenn die Stöabstandsmarge kontinuierlich fällt bis zum nächsten Sync, bedeutet das, dass das Signal, wieseo auch immer, langsam schwächer wird?

Nein, nicht unbedingt. Kann eine schlechte Verbindung, egal ob Schraub- oder Klemmverbindung sein.

Das schließe ich bei mir aus. Ich hatte die alte, erste TAE-Dose abgebaut und durch eine neue ersetzt und zwei Fritzboxen mit unterschiedlichen Kabeln angeschlossen. Wenn wäre es die Leitung in die Wohnung oder unten der Verteiler.

Was mich halt so stutzig macht und was man im Film sehr gut sieht, ist der lineare Verlust der SNR. Wenn ich diesen in einen Graphen zeichnen würde, ware dieser vermutlich gerade

Wenn es doch ein Wackler ware, dann müsste das doch eher zufällig sein. Das Verhalten ist reproduzierbar und läuft immer gleich ab. Deshalb denke ich eher an elektronisches Problem.

Hi,

klar stehen da Geräte in der Nähe. Die standen da aber schon immer. Aktuell bekomme ich fast gar keinen Sync.

Müsste bei einer Störung nicht in der Grafik ersichtlich sein, dass ein Bereich wegbricht oder so?

Hallo,

der Fehler wurde gefunden.

Die erste TAE Dose wurde aufgemacht und das Messgerät angeschlossen. Natürlich kam ein Sync, aber nur mit 12.200. Wir waren uns schnell einig, dass das etwas mager und sehr knapp über dem Minumum ist. Es sagte, dass am letzten Verteilerkasten auf meiner Leitung 16.000 ankommen.

Da ich mir die Arbeit gemacht habe, zwang ich ihn, die Filme zu schauen , und zeigte, was in den nächsten Minuten passieren wird. Also runter in den Keller und auch dort war der Sync nicht besser.

Ich erzählte, dass meine Nachbarin von Nummer vier auf fünf umgelegt wurde, um eine gegenseitige Störung zu vermeiden. Vier hatte bei ihr gut funktioniert. Er meinte dann, dass wir das dann mal ausprobieren könnten. Ich wurde auf vier umgelegt und er mussten noch an den Schaltkasten. Meine Vermutung, dass blind Ports geschatet warden, war wohl nicht richtig.

Ich schaute gebannt auf das Messgerät, dass noch im Keller lag und nach wenigen Minuten syncte es. Dann der bange Blick, bis die Messwerte kommen und..... 15800 kbit. Da wußte ich bereits, jetzt kann die WM für mich beginnen!

Dann Messung an zweiter TAE-Dose, 15.600. Dann Fritbox 7490 angeschlossen. Sync von 15.900.

DSL ist jetzt seit 3 Stunden stabil. Störabstand 6db konstant. Die SNR-Grafik ist linear leicht abfallend von links nach rechts. Die bits fangen ganz oben an. . Der Defekt war das Kabel vom Verteilerkasten in das Haus. Teile davon wurden letztes Jahr erneuert.

Die Leitungsdiagnose ist zum zweiten Mal (vor 6 Monaten lief das Spiel ähnlich) für mich ein Witz. Erst Fritzbox kaputt. Dann Kabelbruch hinter erster TAE-Dose. Dann defekte TAE-Dose. Montag Messung vor Ort und alles ok. Auch die Aussage, bei ihrer Leitungslänge ist mehr als 13000 nicht drin, war wohl ziemlich daneben.

Als Laie fragt man sich, was denn da alles gemessen wird. Am Ende hat nur ausprobieren den Erfolg gebracht. Eine systematische Fehlersuche war das nicht.

Trotzdem waren alle Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Der Mann heute hat sich auch mal Zeit genommen.

Gruß
Laddi

Naja das mit dem Ausprobieren stimmt schon. Aber welcher Techniker nimmt sich echt die Zeit das zu machen. Und in solchem Fall kann man ja selber nix tun.