Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

36Antworten
  1. #1
    Avatar von o0Pascal0o
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    Frage Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    hi,

    ist es möglich meinen bestehenden Vertrag "Call & Surf Comfort (5) Universal" (ISDN) zu einem CALL & SURF COMFORT SPEED – MIT VDSL BIS ZU 50 MBIT/S IM DOWNLOAD , BIS ZU 10 MBIT/S IM UPLOAD umzuwandeln?

    Ich habe ein Werbeschreiben der Telekom erhalten, wo sie mir den neuen Tarif anbieten.

    Oder muss ich erst das Vertragsende angucken & 3 Monate vorher kündigen & dann erst den neuen Tarif bestelle, da ich sonst 2 Tarife gleichzeitig bezahlen müsste?

    Oder wird nach Vertragsablauf dann automatisch auf den neuen Tarif geschaltet?

    danke!

  2. #2
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Entweder Online über das Kundencenter oder über die Hotline ausprobieren.

    Ein Upgrade sollte immer möglich sein. Nur ein Downgrade geht nur nach Ende der Vertragslaufzeit.

  3. #3
    Avatar von Anbei
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Als erstes solltest Du mal feststellen, ob bei Dir überhaupt VDSL möglich ist. Ich bekommen auch solche Werbeschreiben und bei mir ist VDSL nicht möglich.

  4. #4
    Avatar von o0Pascal0o
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    achso, wie finde ich das denn heraus - mit dem Verfügbarkeitscheck stand da, dass das auch funktioniert.

  5. #5
    Avatar von o0Pascal0o
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    Frage AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    und noch eine Frage... kann ich die Rufnummern vom ISDN-Vertrag übernehmen? Oder wenigstens 2, weil man ja 2 Leitungen hat? Aber dann aussuchen welche 2 Nummern?

  6. #6
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Hallo o0Pascal0o,

    ich bin gerade auf dich aufmerksam geworden.

    Deine alten Rufnummern bleiben erhalten und werden auf die IP-basierte Technik migriert. Eine kleine Vorabprüfung hast du mit dem Verfügbarkeits-Check bereits gemacht. Während der Buchung wird festgestellt, ob ein entsprechender Port frei ist.

    Viel Spaß mit VDSL!

    Gruß Natalie von Telekom hilft

  7. #7
    Avatar von o0Pascal0o
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    danke Dir, das hört sich gut an. Und wie verhälst es sich mit ip-wechseln? Das konnte ich bislang immer einfach per Router machen, geht das weiterhin mit dem neuen IP-basiertem-DSL(ohne Splitter & NTBA)?

  8. #8
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Bitteschön!

    Du meinst, ob du weiter eine feste IP-Adresse vergeben kannst? Das ist auch weiterhin möglich, wie bisher auch.

    Viele Grüße
    Natalie von Telekom hilft

  9. #9
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    Frage AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    nein, bislang habe ich eine dynamische IP-Adresse. Und ich kann dann im Router, diese wechseln. Z.B. nach Online-Banking-Vorgang um eine andere IP zu haben. Geht das mit dem neuen ip-basiertem Anschluss: "Call & Surf Comfort Speed" auch?

  10. #10
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Und für was soll das gut sein?

  11. #11
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    @o0Pascal0o: Damit wir uns nun richtig verstehen, habe ich eine Frage. Du meinst, dass du Zugangsdaten bei einem Dienst für "dynamische IP-Adresse" hast? Solange diese Angaben im Router eingerichtet sind, kannst du es weiter nutzen.

    Viele Grüße
    Natalie von Telekom hilft

  12. #12
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    Frage AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Du meinst, dass du Zugangsdaten bei einem Dienst für "dynamische IP-Adresse" hast?
    Ich habe die Zugangsdaten in meinem Router angegeben, ja.

    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Solange diese Angaben im Router eingerichtet sind, kannst du es weiter nutzen.
    Bei Umstieg auf den neuen IP-basierten Tarif - o.k.

    Aber kann ich dann auch meine IP, wie zuvor(mit dem alten Tarif) jederzeit wechseln(das geht per Klick im Router-Menü)?

  13. #13
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    @o0Pascal0o: Also du kannst einen Account für "dynamische IP-Adressen" im Speedport konfigurieren und die IP-Adresse des Speedports jederzeit ändern. Außerdem ist ein Neustart via Konfigurationsmenü möglich, wodurch du eine neue IP-Adresse erhältst.

    Viele Grüße
    Natalie von Telekom hilft

  14. #14
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    Frage AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    ...und geht das mit dem "CALL & SURF COMFORT SPEED"-Tarif? Dem neuen ip-basiertem Tarif?

    Mit dem "Call & Surf Comfort (5) Universal" (ISDN)-Tarif ging das. Danke!

  15. #15
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    @o0Pascal0o: Ja! Vielleicht hatte ich mich komisch ausgedrückt, aber das geht natürlich weiterhin.

    Viele Grüße
    Natalie von Telekom hilft

  16. #16
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    Frage AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Ist denn Call & Surf Comfort Speed – Highspeed-Surfen und endlos telefonieren | Telekom mit 50Mbit automatisch Vectoring? Oder erst ab 100Mbit?

    Ich frage mich das deshalb, weil bei der Routerfirmware entweder Vectoring oder Non-Vectoring auswählbar ist: Index of /download_de/Vigor2860-Serie

    Ich habe jetzt die für Vectoring installiert - ich hoffe das funktioniert.

  17. #17
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich mich nun erst melde.

    Vectoring und VDSL sind zwei unterschiedliche Schuhe. Es handelt sich um zwei Techniken, die für den DSL-Empfang beim Kunden verwendet werden. Wir vertreiben Vectoring, wo es verfügbar ist, ab einer Geschwindigkeit von 100 Mbit/s, wobei wir diese zum Vectoringstart auf nur 50 Mbit/s gedrosselt haben, bis unsere Hardware auch Vectoring unterstützt.

    Viele Grüße
    Natalie von Telekom hilft

  18. #18
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Vectoring auf 50Mbit gedrosselt = VDSL?

  19. #19
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Vertragswechsel Telekom - jederzeit möglich?

    Für Vectoring müssen einige Voraussetzungen auch in der Technik erfüllt sein.

    Nach und Nach werden diese Voraussetzungen in den einzelnen Bereichen umgesetzt.

    Erst dann kann in den jeweiligen Bereichen Vectoring eingeschaltet werden.

  20. #20
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    Zitat Zitat von o0Julia0o
    Vectoring auf 50Mbit gedrosselt = VDSL?
    und die Antwort
    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Vectoring und VDSL sind zwei unterschiedliche Schuhe. Es handelt sich um zwei Techniken, die für den DSL-Empfang beim Kunden verwendet werden.

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