Telekom stellt auf VoIP um...wechseln?

Zitat von hugo4711

Schließe ich bei 1&1 ab, weil "billig" und ärgere mich anschließend zwei jahre wg mangelhafter Qualität oder kann man das machen?

Für Hinweise jeglicher Art wäre ich dankbar

Hallo, hugo4711,

zumindest kannst Du bei 1&1 einen Monat lang testen, musst Dich also nicht zwei Jahre ärgern. (siehe deren Homepage)

1&1 nutzt glaubt ich etwas andere FritzBoxen, oder?
Heissen die SL?

Könnte man diese anschließend auch bei anderen Anbietern weiter verwenden?

Bislang nutze ich den Speedport W921V (schlechte Datenrate für USBPort, schlechtes WLAN).

Welchen (Kauf-) Router würdet mir im Falle beim Verbleib bei der Telekom empfehlen?
-7490 (229€ mit WLAN AC)
-7390 (189€)
-7360 (140€)
-???

Zitat von TelekomTeam

Hallo hugo4711,

ich bin soeben über diesen Beitrag hier gestolpert und möchte mich auch einmal zu Wort melden.

Natürlich hoffe ich, dass du uns als Kunde erhalten bleibst. Viele unserer Kunde nutzen Fritzboxen an unseren Anschlüssen - das funktioniert bei einer kompatiblen Fritzbox einwandfrei.

Was deine "Angst", dass die DECT-Reichweite nicht mehr bis ins 1.OG geht, kann ich dir vielleicht durch die Info nehmen, dass es spezielle Repeater gibt, die die Reichweite der DECT/GAP-Schnurlos-Telefone erhöhen.

Wir sind sicher nicht der günstigste Anbieter, ich denke jedoch, dass wir durch unsere Mehrwerte überzeugen können - selbstverständlich auch den Service, an dessen Verbesserung wir stetig arbeiten. Falls es noch Gesprächsbedarf gibt, rufe ich gerne einmal an. Ein Ping hier genügt.

In diesem Sinne grüßt herzlich Nadine von Telekom hilft

Sieh an, die Telekom
Hallo Nadine,
ich nehme gerne Hilfe in Anspruch, aber bitte nicht jedes Mal einen anderen Mitarbeiter in der Hotline.
Gerne per Post hier oder über private Mail

Frage1: Welche Fritzbox wird seitens telekom am geeignesten gesehen?
Frage 2: Wenn ich verlängere zahle ich in den ersten 2 Jahren 400€ mehr als bei 1&1, inkl einer bereits eingepreisten Gutschrift von 120€ (dafür kaufe ich mir einen Router selber. Bei 1&1 spare ich 24 Monate * 10€ und bekomme den guten router kostenlos dazu :----> Möglichkeit der "Nachbesserung der Telekom?)
Frage 3: Umstellung würde auch vor Beendigung meiner derzeitigen Mindestlaufzeit gehen (2.1.15)?
Frage 4: Ich verlängere mit weiterer Miete Speedport, kaufe mir nach Umstellung eine Fritzbox, probiere diese aus, wenns geht, kann ich den Router zurück geben (meinetwegen monatsende) und spare mir ab dann die Miete?
Frage 5: Kann ich mir an den TAE Ausgane der Fritzbox einen Stecker mit Kabel basteln, den ich an zwei freie Adern der Quell-Dose führe und kann ich somit meine vorhandenen TAE Dosen im Haus weiternutzen?
Dann natürlich nur bei nutzung einer telefonnummer.
Frage 6: Funktioniert die AB Funktionalität der Fritzbox mit Weiterleitung der aufgenommenen Sprachmitteilung an zwei beliebige Handynummern (Sofortige Info auf Handy bei mir und meiner Frau?)

Bitte um Info und weiteres finanzielles Entgegenkommen, dann würde ich trotz mehrpreis bei telekom bleiben

Zitat von TelekomTeam

Hallo hugo4711,

ich freue mich, dass du geantwortet hast.

Zu Frage 1: Zur Hardware anderer Anbieter können wir leider keine Auskunft geben. Ich habe privat aber sehr gute Erfahrungen mit dem telefonischen Support von AVM gemacht - im Zweifel, dort einmal nachhaken, welche FRITZ!Boxen kompatibel sind.

Zu Frage 2: Ich denke, dass es sich bei dem Angebot, von dem du sprichst, um ein Neukundenangebot mit Wechselbonus handelt, das nur für einen begrenzen Zeitraum gilt. So ein Neukundenangebot kann ich dir leider nicht anbieten, sorry. Ich kann mir aber vorstellen, dass du, als du zu uns gewechselt bist, auch von Neukundenkonditionen profitiert hast, oder?

Zu Frage 3: Ja, die Umstellung auf einen IP-basierten Anschluss würde ich inklusive Tarifwechsel (wenn gewünscht) zu einem Wunschtermin möglich machen. Wenn du dich dafür entscheidest, hätte ich auch noch ein kleines Goody für dich. Was das ist, verrate ich aber nur telefonisch. Dafür hätte ich gerne via Kontaktformular www.telekom-hilft.de/kontaktformular-th deine Rufnummer.

Zu Frage 4: Das kann man so machen, wenn du dein Mietgerät vor dem 05. Mai 2014 beauftragt hast. Ab dem 05. Mai 2014 wurde nämlich bei allen Endgeräte-Servicepaketen eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten eingeführt. Endgeräteverträge, die davor abgeschlossen worden sind, sind wie bisher innerhalb von 6 Werktagen kündbar.

Zu Frage 5: Beim IP-basierten Anschluss müssen die Telefone zwingend im Router stecken - dieser wiederum steckt in der TAE.

Zu Frage 6: Ganz ehrlich - das weiß ich leider nicht. Sorry. Wenn es sich um eine Funktionalität der FRITZ!Box handelt, sollte AVM das aber beantworten können.

Ich hoffe, ich habe nichts vergessen.
Ich würde mich sehr freuen, erneut von dir zu lesen - noch mehr freue ich mich, wenn du das verlinkte Kontaktformular ausfüllst, damit wir mal in Ruhe schnacken können.

Einen entspannten Abend wünscht Nadine von Telekom hilft

Magst du mir eine Referenz oder igendeinen Stichwort geben, was ich da eintrage, damit ich anschließend nicht mit irgendeiner beliebigen Tante/beliebigen Onkel telefoniere und denen wieder alles von vorne verklickere?
Ich bin auf das Goody gespannt und würde das Kontaktformular dann auch gerne ausfüllen.

Dann können wir schnacken, Vorraussetzung wir reden über den Mindestbonus von 120€ und nein, ich habe beim Wechsel zur Telekom, ausser Erlass der Wechselgebühren, keinen Bonus bekommen.

Ohne die mind 120€ bin ich definitiv weg, weil ich mir einen Router kaufen muss und auch neue Endgeräte, was nur aufgrund der Technikumstellung notwendig wird.
Derzeit läuft alles, ich will ja nichts ändern!



Danke & Gruß