Verteiler vor der Tür...und kein VDSL???

Ich bin kurz vorm verzweifeln... bisher habe ich die Telekom-Fahnen immer hochgehalten...aber was mir nun widerfährt, treibt mich mehr und mehr in die Arme der Konkurrenz...

In der vergangenen Woche wollte ich meinen ISDN/DSL16-Anschluss auf Entertain Premium inkl. VDSL 100 umbuchen...schließlich werde ich seit Jahresbeginn mit den magenta-Druckwerken, dass VDSL nun auch bei uns verfügbar wäre, "zugeballert". Während der "online"-Bestellung im Kundencenter wurde natürlich auch ein Leitungscheck durchgeführt, so daß ich die Option VDSL 100 schliesslich für 5 EUR zusätzlich auswählen konnte. Alles in trockenen Tüchern, Email-Bestätigung...fein. Dann jedoch...am nächsten Tag, zeigt mir das Kundencenter unter Aufträge den Zugang von "VDSL 16 TV"...kein Problem..kann passieren...Hotline angerufen. Erklärung: "Ist wohl was falsch gelaufen, der Hotlinemitarbeiter checkt die Leitung, ja...VDSL 100 ist verfügbar, ich werde das ändern."

Am Wochenende die schriftliche Auftragsbestätitgung erhalten - immer noch "VDSL 16 TV" aufgeführt - erneuter Anruf bei der Hotline ohne Folgen, da nach Auskunft der netten Stimme keine Kontrolle der technischen Daten am Wochenende möglich . Also heute nochmal in die Warteschleife,und plötzlich bekomme ich folgende Information:

An meinem Anschluß ist nur VDSL16 möglich! Kann das sein???

Ich wohne 25 m Luftlinie vom zu Jahresbeginn komplett neu aufgebauten Verteilerkasten entfernt, sporadische Verfügbarkeitsprüfungen auch in der Vergangenheit haben immer VDSL 25 und 50 als "verfügbar" gemeldet, VDSL 100 stand seit ca. 1 Monat zur Verfügung...und nun das?