Seit heute hab ich eine 16000er Leitung von 1und1 (davor 2000er Leitung). Meiner Meinung nach ist aber die aktuelle Datenrate die bei mir ankommt viel zu niedrig (gerade mal 4000 kbit/s also nur ein Viertel der beworbenen). Ich wollte nun nachfragen woran das liegt und ob 1und1 etwas unternehmen muss um meine aktuelle Datenrate zu erhöhen, sie also ihrer vertraglichen Pflicht nicht nachkommen oder nur teilweise (Techniker war vor Schaltung da und hat gesagt bei Leitungen ist alles in Ordnung).
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#2
Hardwaremensch
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AW: Aktuelle Datenrate zu niedrig
Mit deiner Leitungsdämpfung ist keine höhere Bandbreite möglich.
1&1 gibt in ihren Verträgen keine Mindestbandbreite an, und die 16000 sind "bis zu".
Sie kommen also ihren vertraglichen Verpflichtungen nach.
Du kannst also nur den Vertrag fristgerecht kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen, oder du schaust, ob VDSL bei dir verfügbar ist.
VDSL ist bei mir laut online check von 1und1 möglich, hatte ich auch zuerst bestellt, mir wurde aber dann per Telefon gesagt das VDSL doch nicht möglich ist da es bereits zu stark ausgelastet ist => haben sie mir die 16000er Leitung gebucht.
Mit deiner Leitungsdämpfung ist keine höhere Bandbreite möglich.
Woran liegt es aber das meine Leitungsdämpfung so hoch ist, Ich wohn in einem Mehrfamilienhaus in München also nicht am Land oder so. Müssten meine Nachbarn die im selben Mehrfamilienhaus wohnen auch so eine starke Leitungsdämpfung haben?
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#5
Schrippe
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AW: Aktuelle Datenrate zu niedrig
Die Leitungsdämpfung hängt von der Länge deiner Leitung bis zum Verteiler ab.
Deiner Dämpfung nach sind 2-3 Kilometer bis zu dem Verteiler, über dein dein Anschluss läuft.
Daran ändern kann niemand etwas, weder du, noch der Provider noch der liebe Gott.
1&1 wurde auch in keiner Hinsicht vertragsbrüchig. Du mietest eine Leitung, die u.a. einen DSL-Anschluss zwischen 384 und 16000 KBit bereit stellt. Alles dazwischen ist ausreichend.
Was du machen kannst, ist mit 1&1 verhandeln, ob du aufgrund der Gegebenheiten dich in den 6000er Tarif stecken (der etwas günstiger ist). Was anderes ist aber nicht möglich.
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#6
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AW: Aktuelle Datenrate zu niedrig
Ach so und ja, deine Nachbarn haben (in etwa) dieselbe Dämpfung, wenn sie über denselben Verteiler angeschlossen sind, da alle Leitungen deines Hauses über denselben Kabelstrang (höchstwahrscheinlich) laufen...
1&1 nutzt als Technikpartner bevorzugt QSC, Vodafone und O², wenn diese verfügbar sind. Die telekom meiden sie wo es geht, da sie ihren Kunden die 5€ Regiogebühr nicht zumuten wollen.
Einzige Ausnahme: VDSL.
Aktuelle Datenrate zu niedrig
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