Vertrag kündigen ?

Hallo

Zur Klarstellung, eine Rechtsberatung darf in einem solchen Forum nicht erfogen, sodass wir hier nur unsere persönliche Meinung zu deinem Problem darstellen.

Bei einem Wechsel oder Neuanschluss hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Diese Zeitspanne ist aber schon abgelaufen.

Ansonsten kannst du nur aus einem wichtigen Grund nach §314 BGB kündigen, der bei dir aber nicht gegeben ist, da alle Funktionen gegeben sind.

Welches Problem hast du mit dem Fax?
An VoIP sollte das nicht liegen, dass das Fax nicht funktioniert.

Die Fritzfons sind eigentlich nur zu den Fritzboxen kompatibel.

Moin frethefox!

Meine Vorredner haben es schon angerissen und für dich wird das ungünstig klingen, aber letztendlich liegen die Probelem alle in deinem Verantwortungsbereich, sodass eine außerordentliche Kündigung nicht begründet ist.

Es mag stimmen, dass es als Laie nicht so leicht zu durchschauen ist, welcher Provider mit welcher Hardware arbeitet und was das für diverse Endgeräte und deren Funktionalitäten bei einem daheim bedeutet.

Schlussendlich bleibt es aber Sache des Kunden, wenn er einen Vertrag abschließt, dafür Sorge zu tragen, dass geprüft wird, ob die Endgeräte und andere Hardware, die man nutzt, weiter kompatibel sind.

Eine kurze Frage bspw. hier im Forum vor dem Wechsel hätte dir die entsprechenden Hinweise gebracht.

Bei den Verträgen muss man sehr genau lesen und auf jedes Wort achten, das ist leider so. Die Telekom bietet bis zu 8 Streams gleichzeitig an - d.h. aber nicht, dass die Standard-Hardware, die mitgeliefert wird, das auch leisten kann.

Und was heißt, das Kundencenter ist nicht funktionsfähig??

Grüße,
Julian

Man unterscheide....

"damals wurden noch 8 TV-Streams gleichzeitig beworben" und der Aussage 2 HD - Streams, denn ein HD erfordert mehr Bandbreite wie ein SD - Stream.

Das Kundencenter funktioniert eigentlich schon seit langer Zeit ohne Probleme, ausser mal bei Serverwartung.
Was nun das Faxgerät betrifft, so ist es meist nur ein Konfigurationsproblem im Speedport oder am Fax. Faxen über VOiP ist eigentlich kein Problem mehr heute. Habe eine ähnliche Kombination wie bei dir für einen Bekannten in seiner Gaststätte eingerichtet inkl. Hotspot für Telekomkunden. Faxen, Fernsehen usw. alles ohne Probleme möglich.

Was die FritzFon Geräte betrifft, so müssten aber zumindest die normalen DECT Funktionen funktionieren, also normales telefonieren sollte möglich sein, lediglich Sonderfunktionen die in Zusammenhang mit einer FritzBox stehen sollten nicht gehen.
Hab ein FritzFon schon erfolgreich an einem Speedport 920 betrieben

Hallo zusammen!

Leider ist mir der Beitrag hier auch recht spät aufgefallen.

@frethefox: Falls du das hier liest und es immer noch Probleme mit der Telekom gibt, stehe ich gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Hoffentlich lese ich doch noch einmal von dir.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Zitat von Hardwaremensch

frethefox: 1 Beitrag. Letzte Aktivität: 04.03.2015

Ich hege Zweifel daran, dass wir wieder von ihm lesen werden.

Er hatte folgende Antwort erwartet:
Die Telekom ist en Drecksladen, du wurdest betrogen und kannst deswegen sofort kündigen und hast Anspruch auf Schadensersatz.


Das hat er nicht gehört und so ist er weiter gewandert.

Natürlich ist die Telekom ein Drecksladen, die wollten mir auch keine VDSL Leitung bis ins Haus graben, da musste ich doch glatt den Anbieter wechseln, so eine unerhörte Sauerei aber auch

Zitat von TelekomTeam

Hallo zusammen!

Leider ist mir der Beitrag hier auch recht spät aufgefallen.

@frethefox: Falls du das hier liest und es immer noch Probleme mit der Telekom gibt, stehe ich gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Hoffentlich lese ich doch noch einmal von dir.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Das nenne ich einen guten Kundenservice. In Foren unterwegs, um den Kunden zu helfen. Sehr bemüht.

Dankeschön.

Wir sind seit gut einer Weile auch in fremden Gewässern unterwegs. Schön, wenn das auf Zuspruch trifft.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft