Ganze Strasse hat VDSL - nur ich nicht ...?

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  1. #1
    Avatar von Galois
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    Standard Ganze Strasse hat VDSL - nur ich nicht ...?

    Hallo,

    ich habe mal eine technische Frage, um mich für die Diskussion mit der Telekom vorzubereiten:

    In unserer Straße im Neubaugebiet haben alle (!!!) meine Nachbarn VDSL100 nur mein Haus wird mit DSL16 von der Telekom angegeben. Der Abstand der Häuser ist 6m bis max. 10m und alle gehen über den gleichen DSLAM ca. 80 Meter entfernt. Alle Häuser auch recht neu von ca. 2009 - 2012.
    Der einzige Unterschied ist, dass ich bereits 2011 beim Bau auf IP-Telefonie umgestellt hatte und meine Nachbarn erst jetzt beim VDSL-Umstieg.

    Kann mir jemand schlüssig technisch begründen, warum bei mir kein VDSL verfügbar sein sollte?

    Vielen Dank im Voraus!
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  2. #2
    Avatar von chk
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    Standard AW: Ganze Strasse hat VDSL - nur ich nicht ...?

    Wahrscheinlich ist die rosa Datenbank nicht aktuell. Ein Anruf bei der Telekom schafft Klarheit.
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  3. #3
    Avatar von Galois
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    Standard AW: Ganze Strasse hat VDSL - nur ich nicht ...?

    Ich hoffe! Leider waren die bisherigen telefonischen Auskünfte negativ. Tenor: Gehalt bei ihnen nicht.

    Hauptsache die haben nicht meinen Anschluss einfach gelassen, wie er war und dem Rest der Straße neue Ports gegeben...
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  4. #4
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Ganze Strasse hat VDSL - nur ich nicht ...?

    Neue Ports gibt es nur, wenn der Kunde danach fragt.

    Ohne Kundenkontakt wird nichts umgestellt, da es ja sichergestellt sein muss, das beim Kunden auch die entsprechende Hardware vorhanden ist.

    Ansonsten kann es durchaus sein, das durch ungünstige Leitungswege bei dir tatsächlich kein VDSL möglich ist.

    Außerdem können mitlerweile alle Ports am DSLAM vergeben sein, sodass du nicht berücksicht werden kannst.
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  5. #5
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    Standard AW: Ganze Strasse hat VDSL - nur ich nicht ...?

    Hallo Galois, bevor wir in eine theoretisch Diskussion verfallen, schlage ich vor, dass ich mir das Ganze einmal genau ansehe und mich dann bei dir melde. Was meinst du?

    Folge bitte einfach folgendem Link: www.telekom-hilft.de/kontaktformular-th

    Ich melde mich dann.

    Gruß
    Kai M. von Telekom hilft
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