Ich habe seit Vertragsbegin das Probelm das der DSLAM überlastet ist auf gut deutsch wen die Frau zu hause ist haben wir eine Wunderschöne 16 mbit/s leitung Abends wen der rest da ist noch 0,5-3 mbit/s bei 4 Personen echt super vorallem wen mal wieder Updates anstehen.
Jetzt ist hier Endlich ausgebaut worden und ich könnte auch seit 3 Monaten Störungsfrei sein aber erst ein riesen hin und her. Mir wurde versucht LTE zu verkaufen das hier nicht verfügbar ist oder Entertain mit dem kommentar dann haben sie Garantierte 10 mbit/s das hier nur über sat möglich ist
Der Knaller war heute das ich endweder den neuen Magentatarif nehmen soll und damit endlich auf die neue Platform komme oder es einfach hinnehmen muss.
Alternativ durfte ich sogar Kündigen aber hier ist eben nur Telekom und es heist Friss oder Stirb.
Was kann ich machen da ich keinen neuen Vertrag zu meinem nachteil will.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Hallo
Was die mit neuer Plattform meinen, könnte ein Annex J Anschluss sein. Bei diesem IP-Anschluss werden die nicht mehr genutzen Frequenzen frei, die normalerweise für das Festnetz belegt sind. Man hat dann meist einen höheren Down aber in jedem Fall einen wesentlich höheren Upload.
Nun ist es aber so, das Annex J auch geschaltet wird, wenn man z.b. DSL bei o2 bestellt. (Hab ich selbst erlebt) Man muss also nicht unbedingt bei der Telekom bleiben.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Moin!
Also, ich fasse mal zusammen, wie ich das verstanden habe:
- Es existiert ein alter DSLAM, über den du geschaltet bist und der dir nur schwachen Speed bietet, wenn die Nutzung ansteigt.
- Es existiert daneben noch ein weiterer DSLAM, über den du nicht angeschlossen bist und von dem du vermutest, dass du mehr Speed bekämst.
- Die Telekom schaltet dich nur auf den neuen DSLAM, wenn du einen neuen Vertrag abschließt.
Ich würde sagen, dass du da nicht drum herum kommst. Du hast einen Vertrag, der offensichtlich erfüllt wird (ich nehme an, dass grundsätzlich DSL mit mehr als 384 KBit anliegt und nicht ständig die Synchronisation abbricht).
Dementsprechend muss dich die Telekom auch nicht "entstören", da du a) keine Störung hast und b) durch die nicht notwendige Entstörung auch keine Umschaltung auf den anderen DSLAM erfolgen muss.
Zudem weißt du doch gar nicht, ob eine Aufschaltung auf den anderen DSLAM was bringen würde!? Wenn der direkt neben dem anderen steht, wird sich an der Leitung schon mal nichts ändern...
Es wäre hilfreich, wenn du uns die Leitungswerte deines Routers mal mitteilen könntest (Dämpfung, akt. Datenrate, Signal/Rauschverhältnis usw.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Vertraglich zugesichert sind mindestens 6 mbit/s erhalte wie schon geschrieben abends (dann wen ich zu Hause bin) 0,5-3 mbit/s also eine Störung da es nicht der Vertraglichen Leistung entspricht.
Der Alte DSLAM ist 16mbit Annex-B der neue 16mbit-Annex-J auf einer neuen Platform die nicht von der Überlast betroffen ist.
Techniker vor Ort sowie die Hotline der Telekom haben das bestätigt.
Mein Vertrag Call&Surf Comfort IP Deckt die Splitterlose Technik (Annex-J) ab
Also wieso zu meinem Nachteil einen neuen Vertrag abschließen.
Schlupp
Edit: Leitungswerte sind OK keine Abrisse und sonstige Probleme ist auch Syncron mit 16,4 Down und 1,2 up
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Hallo
Nur mit einem neuen Vertrag wird sich an deiner Situation etwas ändern.
Die Telekom wird nicht von sich aus die Initiative ergreifen, da dein Anschluß Vertragsgemäß funktioniert.
Bei einer Vertragsänderung wird überprüft, ob z. B. deine Hardware die Voraussetzungen für die neue Technik erfüllt.
Wenn die Telekom von sich aus auf die neue Technik umschalten würde und dann plötzlich dein Anschluß nicht mehr funktionieren würde weil dein Router das nicht unterstützt, wäre der Aufschrei auch groß.
Oftmals spart man bei einem Vertragswechsel auch noch etwas und wenn es nur für z. B. 12 Monate ist.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Na also man sollte meinen, dass sich da ein Kompromiss finden lässt.
Du bekommst temporär nicht die dir zugesagte Leistung und möchtest keinen neuen Vertrag abschließen.
Die Telekom würde dir einen reibungslos funktionierenden Anschluss ohne temporäre Störung geben und möchte dafür, dass du einen neuen Vertrag abschließt.
Das ist doch eine Verhandlungsgrundlage. Wende dich doch mal hier im Forum an den Account TelekomTeam, ich bin mir sicher, dass die in dieser Angelegenheit vermitteln können (vorausgesetzt, du bist auch dazu bereit, dich ein bissl zu bewegen - sich auf den Thron zu setzen und nur zu fordern läuft schlichtweg nicht)....
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Was die Telekom die Letzten 3 Monate gemacht hat reicht mir Langsam. habe hier mehrere Tage Urlaub Verbraten für Techniker die endweder nicht gekommen sind oder nur meine Leitung endstören wollten.
In meinem Urlaub kann ich Sinvolleres machen als mir Telekomvoodoo anzuschauen.
Leitung ist OK da mecker ich ja nicht nur der DSLAM ist grotte und der daneben unerreichbar.
Suche eigendlich eine Möglichkeit wie man es der Telekom klar machen kann das was passieren muss weil die sich hier auf dem Monopol ausruht weil bis auf LTE ist hier nicht wirklich was anderes möglich und da habe ich wieder die Drossel drinn die alleine mein Traffic nicht befriedigt.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Hi,
Mal auf die Idee gekommen den Fehler bei sich selbst zu suchen? Soll schon vorgekommen sein, dass abends ein Gerät eingeschaltet wird, dass den dsl in die Knie zwingt...
Abgesehen davon, warum ist ein neuer Vertrag von Nachteil? Die sind oft günstiger bei gleicher Leistung.
Ich glaube nicht, auch wenn es jetzt aus der Ferne schwer zu sagen ist, dass ein Wechsel auf einen anderen Port oder gar eine andere Plattform dein Problem löst. Ich nehme auch an, dass Annex j gemeint war bei der Aussage plattformwechsel, auch wenn es keine Plattform ist. Aber ein Annex j mit 16 Mbit ist von der Übertragung und Einstellung nahezu identisch mit einem adsl2+, das anscheinend momentan anliegt. Nur mit dem großen Unterschied, dass der Upload doppelt so schnell ist. Aber du hast ja im Download Probleme, wenn ich nichts überlesen habe.
Ganz anders verhält es sich, wenn auf VDSL umgestellt würde.
Aber ich mach jetzt mal einen Strich und würde raten, die Ursache erstmal bei den eigenen Geräten zu suchen, weil wie es scheint, läuft der Anschluss agb Komform.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Hier ist Definitiv eine Überlast immer zu den selben Uhrzeiten und in 4 Dörfern geht der DSLAM in die Knie.
Speedtest ist ein Schätzeisen das weis ich selber teste meistens aus einem Mix Torrent und Downloas (Linuximages).
Mit neuer Platform meine ich nicht das Annex-J sondern den Frisch ausgebauten DSLAM an einer Anderen Technischen Platform hängt was besser Funktioniert.
Mein Router ist Sauber Frisch geupdatet und meine Ersatzrouter die ich getestet habe auch und 6 Rechner mit Verschiedenen Betriebssystemen können nicht identisch irren.
Genauso wie die anderen 74 Teilnehmer am DSLAM das ist hier in der gegend schon ein Drama gewesen DSL zu bekommen vor dem Ausbau.
Würde mich wundern wen über 70 Router und PCś die zufälligerweise am Selben DSLAM sind Spinnen und das ding AGB Konform ist
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Das liegt wohl weniger am DSLAM sondern mehr an seiner Anbindung. Sicher ist es für die Nutzer nicht schön wenn ein neuer DSLAM mit schnellerer Anbindung zur Verfügung steht und man quasi zum Wechsel mit neuer Vertragslaufzeit genötigt wird, aber solange es bei dir keine Alternativen gibt wird dir wohl nichts Anderes übrig bleiben als damit zu leben oder in den neuen Magentatarif zu wechseln.
Kurz OT: Und da wundert sich dann die Telekom und beklagt sich bitterlich wenn ihre Kunden das Weite suchen sobald es echte Alternativen gibt. Wirklicher Service schaut anders aus
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Zitat von Hardwaremensch
Kurz OT: Und da wundert sich dann die Telekom und beklagt sich bitterlich wenn ihre Kunden das Weite suchen sobald es echte Alternativen gibt. Wirklicher Service schaut anders aus
Da sagst du was
Der Witz an dem DSLAM ist er hatte ursprünglich 25 Ports (Das größte Dorf hat schon circa 100 Haushalte)
Haben da 50 weitere Ports Reingekloppt und munter 16.000 Leitungen Verkauft.
Frei nach dem Motto Friss das oder Lass es.
Ich sehe es nicht ein Nachteile in Kauf zu nehmen für Fehler die andere gemacht haben und die noch versucht haben mir Müll aufzuquatschen damit sie noch mehr Geld Scheffeln können und versucht haben mich für dumm zu verkaufen.
Hatte eben sogar noch Techniker auf der Rechnung also mal wieder Telekomstress
Schlupp
edit und OT
Zum glück Liefert die Telekom kein Strom
Sonst könnte ich Abends nichts Kochen und müsste mich zwischen Licht, PC oder TV entscheiden
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Ich habe die Nachteile eines neuen Tarifs noch nicht verstanden.
Das mit der Plattform verstehe ich auch noch nicht. Der DSLAM geht nicht in die Knie. Sorry, kann ich nicht glauben. Wenn, dann ist es eher die gegenseitige Beeinflussung in dem Kupferkabel von sämtlichen DSL und was weiß ich noch alles was da drauf liegt. Und da kann ohne größere Investition nur wenig gemacht werden.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Zitat von Kurt_Wuffner
Der DSLAM geht nicht in die Knie. Sorry, kann ich nicht glauben. Wenn, dann ist es eher die gegenseitige Beeinflussung in dem Kupferkabel von sämtlichen DSL und was weiß ich noch alles was da drauf liegt. Und da kann ohne größere Investition nur wenig gemacht werden.
Genau das meinte ich ja auch schon.
Wenn der Flaschenhals zw. Router und DSLAM liegt und der "neue" DSLAM genau neben dem alten steht und sich an den Leitungen bzw. der Anzahl realisierter Anschlüsse nichts ändert, dann werden am neuen DSLAM dieselben Probleme auftreten.
Wenn der Flaschenhals im Backbone liegt, also der alte Verteiler einfach nur 100 MBit hinaus ins WWW zur Verfügung hat und der neue aber 1000 MBit, dann könnte sich in den Zeiten der Spitzenauslastung etwas ändern.
@schlupp
Einen "Fehler" der Telekom kann ich hier nicht so ganz erkennen. Es wurde ausgebaut. Das kostet immens Geld (zehn- bis hunderttausende Euro). Diese Investition wird durch 100 Anschlüsse, die monatlich im Schnitt 30 EUR kosten, erst nach Ewigkeiten amortisiert. Es wurde einfach versucht, eine sinnvolle Mitte zu finden zw. benötigten Anschlüssen und Investitionssumme.
Zudem werden niemandem 16 MBit garantiert. Das ist schlichtweg eine Tarifbezeichnung. Als mündiger Bürger muss man sich informieren, wenn man Verträge eingeht. Hätte man dies getan, wäre klar gewesen, dass weder 16 MBit garantiert werden können so wie klar gewesen wäre, dass in Spitzenzeiten die Leitungen in die Knie gehen können.
Letztlich bleibt mir nur noch mal der Rat (darauf gehtst du leider gar nicht ein, dabei ist es für dich die schnellste, beste und einfachste Lösung), dich hier im Forum an das TelekomTeam zu wenden.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Hallo schlupp, wenn du magst, biete ich sehr gerne meine Hilfe an. Sei es, das sich mal schaue, ob und was evtl. mit deiner DSL-Leitung los ist oder auch, wie die Situation auf dem DSLAM aussieht. Auch über einen Tarifwechsel können wir uns gern unterhalten.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
@Kurt_Wuffner
Einfache Rechnung
DSLAM ausgelegt für 25 Ports hat jetzt 200% mehr arbeit da 75 Ports.
Leitung ist OK wurde von 3 Telekomtechnikern in den letzten 4 Wochen Bestätigt sehe ich auch in der FritzBox.
Sauberer Sync mit 15-16,5 mbit/s je nach Wetterlage.
Kommen aber abends gerade mal 0,5-3 mbit/s durch Spektrum ist zwar ein bisschen angefressen genau so wie der Störabstand aber im Grünen bereich und bis auf ein paar Fehlerhafte Datenpackete nichts auffällig. auf jeden fall nicht der grund das ich mir vorkomme wie zu ISDN zeiten.
Das die Leitung schuld ist würde mich wundern die ergebnisse hatten Telekomtechniker am DSLAM selber.
In der Technik von der Telekom ist die Überlast seit September letzten Jahres bekannt und wird von den fähigen Mitarbeitern nicht bestritten.
Sobald ich in die Auftragsabteilung komme zweifeln die alles an (die sollen Papierkram machen nicht die Technik anzweifeln) versuchen die mir Telekomvoodoo zu verkaufen bzw. Sagen mir was alles nicht geht.
Das Problem ist ja nicht nur bei mir wen man mal die Dorfjugend anfragt die hier jeden und alles kennt ist das Problem nicht neu im gesammten umkreis vorhanden.
@Schrippe
Wen ich einen Vertrag habe der mir Mindestens 6 mbit/s garantiert und ich bekomme dann wen ich ihn nutzen kann/muss nur 0,5-3 mbit und darf mir das noch mit Frau und 2 Kindern teilen wird das echt eng und ist nicht das was ich jeden Monat Bezahle.
Stellenweise gehe ich über mein Handy um was zu machen damit ich mich nicht mit dem Rest um die verbliebene Bandbreite kloppen muss Frau macht auch das Lappy aus und die Kinder kloppen sich wessen Arbeit wichtiger ist .
@ Kai M. von der Telekom
Was am DSLAM los ist weis ich von ihrer Technik und den Technikern vor Ort.
Mein jetziger Tarif ist das was ich will das ist keine Option vorallem wen ich Glück habe bleibe ich mit neuen Tarif auf dem Alten kasten und bin wieder 2 Jahre an die Telekom Gefesselt.
Ich habe die Letzten Monate eine menge Telekomvoodoo erlebt wie schon Erwähnt LTE und Entertain wurde immer wieder angeboten aber bis auf weitere kosten keinen Nutzen.
Der Witz ist ja auch wen ich den Magentatarif nehme auf einmal nur noch 10 mbit/s bekommen soll auf die Frage hin wieso werde ich von ihrer auftragsabteilung darüber aufgeklärt das
1. Ist ja Annex-J das ist eine andere Technik dafür haben sie mehr Upload
(ja der Frequenzbereich vom Telefon wird mitgenutzt sonst das selbe wie Annex-B)
2. Sie werden ja umgeschaltet auf einen anderen DSLAM also mehr Kabel
(bringe dem Techniker gerne 2 Meter vernünftiges Kabel)
3. Das System sagt das
(ja und ich traue auch Blind jedem System)
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
Gerade mit Kai M. von der Telekom Telefoniert Seine aussage war das die Leitung OK ist und der DSLAM überlastet ist also der fehler Liegt nicht in meinem Hoheitsgebiet sondern ist ein reines Telekomproblem.
Der Techniker für für heute Vormittag kommt auf einmal morgen Vormittag also wieder umsonst zu Hause gesessen und gewartet.
Langsam überlege ich ob es nicht besser ist das Geld was ich durch das zuhause Sitzen verliere in LTE zu investieren.
AW: Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
An dem DSLAM an dem du jetzt angeschlossen bist, wird nichts mehr investiert, da diese Technik auch irgendwann abgeschaltet wird.
Die früheren DSLAM wurden mit 155 MBits angebunden und konnten mit bis zu 200 Ports beschaltet werden. Eine höher Anbindung ist bei dieser Technik nicht möglich.
Die neuern DSLAM, auf die du dann mit dem neuen Vertrag geschaltet würdest ist mit min. 1 GBits (oftmals mit 10 GBits) angebunden und hat weniger mögliche Ports.
Telekom will nur gegen neuen Vertrag endstören.
auf gut deutsch wen die Frau zu hause ist haben wir eine Wunderschöne 16 mbit/s leitung Abends wen der rest da ist noch 0,5-3 mbit/s bei 4 Personen echt super vorallem wen mal wieder Updates anstehen.
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Zitat von schlupp
auf die Frage hin wieso werde ich von ihrer auftragsabteilung darüber aufgeklärt das