(Sondern)kündigung mit DSL-Young

@Schrippe

Der Vertrag läuft aber schon 6 Monate weiter trotz Kündigung!

Ich selbst hatte bei der Kündigung meines o2-DSL Vertrags ohne Mindestvertragslaufzeit ähnliche Probleme. Ich hatte sogar eine Kündigungsbestätigung erhalten, der Vertrag wurde trotzdem nicht beendet und es wurde weiter abgebucht!

Moin AliciaV!

Wenn auch diese formalen Punkte für dich eindeutig und geklärt sind, hast du doch freie Hand, die abgebuchten Beträge zurückbuchen zu lassen.
Ab dem Datum, zu dem der Vertrag gekündigt ist, besteht keine Einzugsermächtigung mehr (außer für rechtmäßig einzuziehende, noch offene Rechnungsbeträge - aber natürlich nicht weiter für reguläre Monatsabschläge).

Spätestens wenn o2 kein Geld mehr von dir bekommt, werden Sie sich melden und wenn du nachweisen kannst, wann du die Kündigung abgeschickt hast (rechtsverbindlich geht dies nur mit Einschreiben UND Rückschein!!, da du den Eingang der Kündigung bei o2 nachweisen musst), kannst du dich doch entspannen.

Hinterher an sein Geld zu kommen ist immer schwerer, als direkt zu verhindern (sofern rechtmäßig), dass Geld abgebucht wird...


Grüße,
Julian

1. Es macht einen Unterschied, ob du etwas per Fax, Einschreiben oder Einschreiben+Rückschein schickst! Diese Basics sollten einem schon bekannt sein, wenn man einen Vertrag kündigen möchte und dies - im Zweifel - rechtswirksam nachweisen können muss.

2. Was dir von einer Hotline so erzählt wird, sollte man immer überprüfen.
Natürlich können zusätzliche Kosten entstehen, wenn man ZURECHT eingezogene Beträge wieder zurückbuchen lässt. Wenn man aber ZUUNRECHT abgebuchte Beträge zurückbuchen lässt, entstehen einem seitens des Abbuchenden keine zusätzlichen Kosten (höchstens von der eigenen Bank, aber das ist eine andere Geschichte).
Wenn du dir also sicher bist, dass du den vertrag rechtmäßig gekündigt hast, brauchst du auch keine weiteren Rechnungen oder etwaige Mahngebühren etc. zu bezahlen. Sicher, da muss man dann hinterher sein, sich kümmern und informieren. Aber nach einem halben Jahr anzukommen und zu meinen, das wäre ja alles falsch gewesen, ist einfach ein bissl spät. Vergangene Vorgänge gerade zu rücken ist einfach deutlich schwieriger, als zukünftige Probleme von vorne herein zu vermeiden.

Damit kommen wir zur Erläuterung von Punkt 1:
Eine Kündigung per Fax ist deshalb mehr als ungünstig, weil du keinen Nachweis hast, dass die Kündigung beim Empfänger angekommen ist. Du bekommst nur eine Bestätigung, dass das Fax an eine bestimmte Nummer gesendet wurde - ob das dann da angekommen und ausgedruckt worden ist, weißt du nicht und kannst du nicht nachweisen. Im Zweifel behauptet die Gegenseite, es wäre nur eine weiße Seite Papier angekommen.

Eine Kündigung per Einschreiben ist dem Fax sehr ähnlich. Du hast letztendlich nur den Nachweis, dass du den Brief der Post übergeben hast. Ob und wer den Brief beim Empfänger entgegengenommen hat, kannst du nicht rekonstruieren und damit nicht nachweisen.

Deshalb schickt man Kündigungen per Einschreiben mit Rückschein, weil der Rückschein eine Annahmebestätigung des Empfängers enthält und dir zurückgesendet wird. Dieser und nur dieser Rückschein hat im Zweifel gerichtliche Beweiskraft und verleiht dir die sichere Position, wann dein Vertragspartner deine Kündigung erhalten hat.
Bei allen anderen Wegen kann man dich auf's Kreuz legen, hinhalten usw.


Kurzum: eine ordentliche Kündigung muss sowohl formal korrekt als auch nachweislich rechtzeitig angekommen sein - nur dann hast du eine rechtlich sichere Position.

Nach meiner Erfahrung haben nur diejenigen Probleme bei der Kündigung eines Vertrages, die in einem dieser Punkte einen Fehler gemacht haben.
Deswegen steige ich bei solchen Threads auch nicht wie die meisten anderen naiv in die Schimpfereien gegen die Provider mit ein, sondern erinnere an diese Pflichten des Verbrauchers, da sie, wie gesagt, oft nicht beachtet wurden, wenn derlei Probleme entstanden sind...