Kann eine Anbieter, rechtlich gesehen, einen Kunden einfach DSL-technisch herunterstufen.
Also von VDSL auf ADSL mit unter 50% der uhrsprünglichen Leistung(20.000Kbits auf ca 6.000Kbits).
Mit der Begründung, dass Vectoring eingesetzt werden soll, und die Kunden mit einer Leitung über 1km länge dabei stören würden.
Ist sowas rechtlich vertretbar... ???
Ich habe auch bei bedarf noch genauer Infos...
z.b. das ich unter anderen "Derjenige" war, der es in die Wege geleitet hat, dass dieser Ortsteil mit VDSL vor ca. 6 Monaten ausgebaut wurde.
"Ich" habe quasi die knapp 50 Kunden mit Neuverträgen zusammen getrieben, die einen Ausbau seitens des Anbieters erst ermöglicht haben.
Und nun werde ich abgesägt????
Hat zufällig Jemand eine Adresse an die man sich wenden kann, wo einem geholfen wird.
Sonst ist meine Vorgehensweise:
1. Anwalt
2. Gemeinde
3. Andere Politische Anlaufstellen
4. Bundesnetzagentur
5. Presse (z.b. Bild)
AW: Anbieter stuft mich von VDSL auf ADSL runter!!!
Moin!
Also spontan würde ich sagen, dass wenn du VDSL gebucht hast, du nicht ohne deine Zustimmung auf einen ADSL-Port umgestellt werden darfst.
Welche Bandbreite du bekommst, ist in den Verträgen jeweils geregelt. Also bei bspw. ADSL mit bis zu 16 MBit sind meist zw. 6 und 16 MBit garantiert (oder sogar weniger als 6 MBit, als simples "alles bis zu 16 MBit").
Bei VDSL gibt es ja ähnliche Regelungen, wobei bei einem VDSL-Tarif mit bis zu 25 MBit wohl immer mehr als bei ADSL möglich garantiert wird (also Minimum 16 MBit).
Da VDSL und ADSL technisch nicht dasselbe sind, denke ich wie gesagt, dass man nicht einfach von VDSL auf ADSL versetzt werden kann.
Eine solche Umstellung muss dir dein Anbieter ja mit Verweis auf eine konkrete Stelle der AGBs belegen/begründen können. An der Stelle würde ich da mal nachfragen und mit die Aussage auf jeden Fall schriftlich zukommen lassen!
AW: Anbieter stuft mich von VDSL auf ADSL runter!!!
Jedenfalls nicht während der Mindestvertragslaufzeit. Zum Ende der Vertragslaufzeit kann er das schon. Auch der Anbieter kann kündigen. Also er kann den VDSL- vertrag kündigen und dir dann z.B neu einen ADSl- Vertrag anbieten. Nimmst du den nicht an endet das Vertragsverhältnis.Die entscheidende Frage ist also wie lange läuft dein Vertrag noch.
AW: Anbieter stuft mich von VDSL auf ADSL runter!!!
Das sieht tatsächlich nach einer einseitigen Vertragsänderung vor. Das geht natürlich nicht.
Beide Seiten haben sich verpflichtet, bis März 2017 die Leistung zu erbringen (einerseits) und die damit verbunden Gebühren zu begleichen (andererseits).
An diesem Vertrag ist nichts zu rütteln, außer du wirst in irgendeiner Form vertragsbrüchig, was eine außerordentliche Kündigung nach sich ziehen kann...
Anbieter stuft mich von VDSL auf ADSL runter!!!
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AW: Anbieter stuft mich von VDSL auf ADSL runter!!!