Hallo,
sorry aber ich muss hier dreimal lesen bevor ich alles verstehe, was soll man raten, ich würde erstmal den neuen Anbieter fragen was da los ist.. also was da genau die Begründung ist, manchmal stimmt nur eine Anschrift nicht richtig überein.. Kleinigkeiten die einen neuen Vertrag und die daraus resultierende Kündigung verhindern.