Entgelt für Wiederanschluss nach Sperrung

Die Abbuchung von kabel Deutschland hat zweimal innerhalb von drei Monaten nicht geklappt weil das Konto nicht gedeckt ist und du beschwerst dich darüber, dass eine Sperre angeblich erst ab 75€ zulässig wäre?

Ohne dir zu nahe treten zu wollen, aber wäre es nicht sinnvoller, für ausreichend Deckung des Kontos zu sorgen, wenn man schon weiß, dass Rechnungen auflaufen?

Anscheinend hast du was falsch verstanden, wie soll Deckung auf dem Konto vorhanden sein wenn ich die Rechnungen bisweilen per Überweisung beglichen habe. Das Ding ist, das die Rechnungen obwohl ich es überwiesen habe, noch einmal eingezogen wurden. Es waren also nie offene Rechnungen bei KD und trotzdem wurde der Zugang gesperrt, weil der Lastschrifteinzug zurück gegangen ist. Und die Kosten für die Rückbuchung erstattet mir natürlich auch niemand.

Zitat von danielt

Da allerdings mal eine Rechnung aufgrund fehlender Deckung nicht eingezogen werden konnte, flog der Lastschrifeinzug raus.

Zitat von danielt

Und letztes Jahr wurde mein Internet auch ein mal gedrosselt und ohne irgendein Entgeld wieder nach Zahlungseingang entsperrt.

Wenn es nie offene Rechnungen bei KD gab, warum schreibst du das dann? Scheint ja bereits das dritte Mal gewesen zu sein und nur vom letzten, also dritten Mal schreibst du, dass du es vorher überwiesen hast, also liegt doch der Verdacht nahe, dass es zumindest beim zweiten Mal zu einer fehlerhaften Abbuchung wegen fehlender Deckung des Kontos und damit zu einer offenen Rechnung bei KD gekommen ist, zumindest liest sich das so.

Eine Sperrung/Drosselung ist zulässig in jeder Höhe des Betrags sofern dies durch die AGB gedeckt ist. Es ist hierzu folgendes zu finden:

8. Sperren der Dienste
Vodafone ist berechtigt, den Zugang zu den von Vodafone bereitgestellten Leistungen ganz oder
teilweise zu sperren, wenn der Kunde seine Pflichten gemäß Punkt 4. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Internet und Telefon oder Punkt 2. der Besonderen Geschäftsbedingungen FestnetzTelefonanschlüsse
in wiederholter und schwerwiegender Weise schuldhaft verletzt und erfolglos
unter Fristsetzung abgemahnt wurde. Abweichend von Satz 1 ist Vodafone berechtigt, unverzüglich
einzelne Leistungen ganz oder teilweise zu sperren, sofern der Kunde eine Pflicht gemäß Punkt 4.1.10.
verletzt oder begründete Verdachtsmomente dafür bestehen. Im Fall der Sperre ist der Kunde weiterhin
zur Zahlung der Entgelte verpflichtet. Eine Entsperrung des jeweiligen Dienstes erfolgt zu den in der PL
genannten Preisen. Erfolgt die Sperre nicht auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, gilt dies nur, soweit
der Kunde die zugrunde liegende Pflichtverletzung zu vertreten hat. Zudem bleibt dem Kunden
der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende
Ansprüche von Vodafone bleiben unberührt.

Unter Punkt 4 ist dann folgendes zu lesen:

4.1.1. eine Einzugsermächtigung/ein SEPA-Mandat für sein bei einem deutschen Kreditinstitut eingerichtetes
Girokonto zu erteilen und für ausreichende Deckung dieses Kontos zu sorgen,
4.1.2. die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen:
a) Für jede nicht eingelöste bzw. zurückgereichte Lastschrift hat der Kunde Vodafone die entstandenen
Kosten in Höhe der aus der PL ersichtlichen Pauschale – vorbehaltlich des Nachweises entstandener
höherer Kosten – zu ersetzen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass er das schadenauslösende
Ereignis nicht zu vertreten hat. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein
oder ein geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.
b) Entzieht der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt seine Einzugsermächtigung und zahlt die fälligen
Entgelte, z.B. durch Zahlung per Überweisung oder Scheck, so ist Vodafone berechtigt, für den
höheren Verwaltungsaufwand bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs ein Entgelt gemäß PL für
Zahlungen ohne Bankeinzug für jeden zu verbuchenden Zahlungsvorgang zu erheben,

Es stellt sich hier also wohl eher die Frage, ob Vodafone/KD seiner Pflicht nachgekommen ist und dich unter Fristsetzung abgemahnt hat, dir also eine Mahnung a zugesandt hat wobei es anscheinend irrelevant ist ob diese postalisch oder per mail gesendet wurde. Denn daraus ergibt sich dann, ob diese Sperre und die daraus resultierenden Kosten überhaupt rechtlich haltbar sind. Diesbezüglich muss ich dich aber an einen Fachanwalt oder zumindest die Verbraucherberatung verweisen, da, außer in spezialisierten Foren mit Fachpersonal, in Foren Rechtsberatung verboten ist.

Meine Einschätzung der Dinge ist, dass es wahrscheinlich pekuniär besser für dich ausgeht, wenn du bezahlst. Du kannst den Rechtsweg einschlagen, aber es ist eben fraglich, ob das billiger für dich wird (Stichwort Rechtsschutz und ob die das übernehmen) und was sich im Endeffekt für Konsequenzen daraus ergeben. KD gehört ja schließlich zum Vodafone-Konzern und jeder kann sich selbst ein Urteil über das generelle Verhalten dieses Konzerns bilden.