Erfahrungen bei umstellung auf vectoring. bzw. Kündigung
Hallo, ich habe momentan bei der Telekom den Traif: Entertain Premium mit DSL 16+ mit einem Analogem Telefonanschluss. Als Router habe ich noch den Speedport 701v. Jetzt baut die Telekom bei uns vectoring100 aus. Es soll angeblich ab 31.04.16 Verfügbar sein. Jetzt war ein Vertreter an meiner Haustüre und er teilte mit mit wenn ich nicht bald auf einen ip Telefonanschluss umstelle das ich dann zum 31.04.16 Gekündigt werde. Weil die neue Technik nicht mit der Analogen Technik nicht kompatibel wäre. Er wollte dann mit eine Vertrag zusammenstellen was ich aber nicht wollte. Weil ich an der Haustüre keine Geschäfte mache. Im T-shop waren die Verkäufer sich nicht einnig.
Jetzt meine Fragen.
Gibt es gar keinen Übergangszeit dann mehr wenn vectoring im Betrieb ist?
AW: Erfahrungen bei umstellung auf vectoring. bzw. Kündigung
Hallo ...
also, immer mit der Ruhe. Hier meine Erfahrungen mit der Umstellung.
Zuerst einmal - um die Umstellung auf VoIP kommen Sie auf lange Sicht nicht herum.
Aber die Telekom lässt sich Zeit. Also abwarten. Die Vertreter, die jetzt kommen, sind nicht von der Telekom, arbeiten auf Provisionsbasis und wollen nur verkaufen - also erzählen sie das Blaue vom Himmel ...
Die Telekom wird Sie zeitig informieren, daß sie - leider, leider - Ihnen kündigen muß und Sie doch bitte sich auf VoIP und VDSL umstellen lassen. Dann wird, wieder einige Monate später und abhängig von Ihrem Kündigungstermin, die Kündigung konkret angedroht und schließlich kommt auch die Kündigung, zeitig und fristgerecht.
Und in der Zwischenzeit haben Sie ausreichend Zeit sich zu informieren - und zu verhandeln. Nicht im T-Punkt sondern am Telefon. Es sollten mindestens € 120,- Gutschrift rauszuholen sein, evtl. 65000 Payback Punkte (sind auch 65 Euro). Das ganze ist also einen Versuch wert. Aber aufpassen, die am Telefon wollen immer auch Entertain verkaufen. Also nur VDSL 50 oder 100.
Und - noch einmal - nicht aus der Ruhe bringen lassen und sich schon mal für einen ordentlichen Router (z.B. FB 7490) interessieren, wenn der alte Router nicht VDSL-fähig ist.
AW: Erfahrungen bei umstellung auf vectoring. bzw. Kündigung
Guten Tag zusammnen!
@Alex112: Wie hier bereits geschrieben wurde, bekommst du viel Zeit mit uns Kontakt aufzunehmen und deinen Tarif zu ändern. Da du aktuell bereits Entertain nutzt, müssen dann lediglich die Telefonie-Einstellungen und Verkabelung angepasst werden. Bei Unklarheiten stehen wir dir auch gerne zur Verfügung: https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team
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