1&1 DSL50 Problem

20.04.2016, 18:23

Hallo zusammen,
ich habe ein großes Problem. Gestern war der nette Techniker bei uns um den Anschluss freizuschalten.
Er sagte, dass alles ok ist und ging. Leider ist es jetzt so, wenn ich versuche meinen PC/iPhone/iPad mit dem Internet zu verbinden nur ein Fenster bekomme auf dem das Telekom Logo erscheint und der Hinweis, dass derzeit keine Internetverbindung verfügbar ist.
Das Menü der Fritz Box zeigt allerdings an, dass wir 1a Internet haben und alles okay ist. Auch die 1&1 Hotline sagte, dass sie sich nicht erklären könne woran es liegt.
Kennt das Problem jemand oder weiß jemand Rat?
Danke im Vorraus!
Dennis

20.04.2016, 18:49

Wenn du uns dann mal deine Hardware verrätst, die du einsetzen möchtest. Es gibt eine Vielzahl von Fritzboxen. Was mich stutzig macht, du bist 1&1-Kunde, bekommst aber ein TELEKOM-LOGO mit dem Hinweis, dass derzeit keine Internetverbindung existiert? Du hast schon die richtigen 1&1-Zugangsdaten eingegeben?

20.04.2016, 19:05

Hi, es handelt sich um eine Fritzbox 7412. Japs. Habe den Startcode und die 1&1 Daten eingegeben

20.04.2016, 19:13

In der Fritzbox selber siehst du aber, dass du mit dem Internet synchronisiert bist? Habe ich das so richtig verstanden?

20.04.2016, 19:16

ganz genau. die zeigt komplett an dass alles okay ist und sie mit dem internet verbunden ist

20.04.2016, 20:22

Hmmm, dann dreht sich im Grunde alles um die Authentifizierung, also das Anmelden bei 1&1.
Was du probieren könntest wäre die Fritzbox auf Werkszustand zurücksetzen und mit dem Startcode von 1&1 neu aufzusetzen. Mehr fällt mir im Moment auch nicht dazu ein

20.04.2016, 20:39

bereits probiert. wenn ich den startcode eingegeben habe gehts nicht weiter. der bleibt auf dem "fritz box wird eingerichtet...kann einen moment dauern..." stehen

20.04.2016, 21:00

Dann richte doch die Box händig ein.Die notwendigen Daten hast du.
Welche FW hast Du auf der Box?
Wenn es die .32 ist hast Du kein WLAN .
Dann must Du erstmal ein Update auf die .50 machen.

21.04.2016, 08:33

Wie sind deine Geräte denn mit der Fritzbox verbunden?

WLAN?

1&1 DSL50 Problem

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AW: 1&1 DSL50 Problem

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