kein Telefon
Hallo,
hab mich hier angemeldet,da mir nix besseres grad einfällt.
Bin seit letztem Jahr bei Vodafone.
Zunächst waren die Ausfälle immer von recht kurzer Dauer.
Jetzt hat die Easybox zwar alles grün,aber nur das Internet funktioniert noch,allerdings nicht der Wlan.
Seit Dienstag ohne Telefon.
Wenn ich da anrufe,tut es allen nur leid.
Und,wie es aussieht,fällt denen sonst aber auch gar nix mehr ein.
Hat jemand einen Tip?
LG,Dolly
AW: kein Telefon
Hallo Dolly,
nunja, welche Easybox hast Du denn, ich kenne da alles Rot statt alles grün.... aber ich bin in Sachen EB auch sicher nicht up to date, ich gehe mal davon aus, dass alles richtig angeschlossen ist, also auch das Telefon, denn selbst dieses, also der Apparat kann ja einfach defekt sein, hast Du den mal getauscht, also Dir vlt. mal einen geborgt? Internet hast Du via Kabel?? Schreibst ja WLAN geht nicht, ggf. fehlt die gesamte Verbindung? Das würde dann auch das nicht funktionierende Telefon erklären. Also schreib mal
Typ,
Zustand der Leuchten,
evtl. Fehlerprotokoll aus der EB, das wäre enorm hilfreich
Ansonsten kann ich Dir einen Kollegen von mir vermitteln, der das checkt, bei Interesse bitte PM an mich.
BG
P.S. Sorry, aber ohne diese Infos kann Dir hier keiner wirklich helfen, sondern nur vermuten, und mögliche Ursachen gibt es da viele
AW: kein Telefon
Danke Klemmleiste,
also,seit einigen Wochen,immermal sehr kurze Aussetzter,mal alles,
oder auch mal das eine od. andere. Aber immer kurz.
Seit letzten Sonntag dann kein WELAN.
Vodafone-Mitarbeiterin hat was vermessen,und sagte,sie könne 2Termine
anbieten,an denen ein Techniker zu mir kommen kann.
Dienstag,wie geplant,ich sitze hier und keiner kommt.
Also da angerufen,und mit einem Techniker telefonisch den
WELAN neu programmiert.
Danach haben alle grünen Lampen schön geleuchtet,
aber nur noch Internet funktioniert.
Seit dem hab ich dort schon oft angerufen,aber,außer Mitleid,
mehr haben die Leutchen nicht zu bieten.
Weiß vllt. jemand,nach wie langer Ausfallzeit mir eine
Ausnahme-Kündigung zusteht?
Denn,vorher war ich bei der Telekom,und die wollten mir was aufschwatzen,
und seit dem gibt's hier immer wieder Probleme.
Damals war ich 12Tage ohne alles.
Am liebsten wär mir,die ganze Telefoniererei über ein Handy abzuwickeln.
Bloß,da muß ich mich auch noch beraten lassen.
LG,Dolly
AW: kein Telefon
Hallo Dolly,
um vorzeitig kündigen zu können musst Du zunächst Deinem Anbieter schriftlich eine angemessene Frist setzen (14-21 Tage würde ich sagen) das Problem zu beheben. Was aber, wenn das Problem bei Deiner Technik liegt? Meine Fragen zu Infos (Technik) aus meinem letzten Beitrag hast Du ja leider nicht beantwortet.
Ich würde als erstes prüfen, ob das Telefon funktioniert (anderer Anschluss--Freund/-in).
Meine Angaben zum Kündigen wegen Nichterfüllung des Vertrages ist keine Rechtsberatung sondern lediglich ein Erfahrungswert wie das abläuft.
BG
AW: kein Telefon
na,sieht ja fast so aus.......
Hab immer noch kein Telefon,kein WELAN.
Hab denen auch schon geschrieben,und die Kündigung angedroht,
aber,das kennen die schon,und reagieren eher gelangweilt.
Gestern auf einmal die freudige Botschaft: Alles wieder okay!!!
Aber nix
Also wieder da angerufen,von Freunden aus.
Ha,angeblich haben sie mitbekommen,ich hätt von meinem Anschluss aus telefoniert
Sind die noch zu retten????
Diese Gleichgültigkeit und das Desinteresse sind nicht auszuhalten!
AW: kein Telefon
Oh Wunder,
seit Samstag,13.8. funktioniert nun alles wieder,und
keiner weiß,warum.
Zuvor hatte ich eine neue Prepaidkarte fürs Handy gekauft,aber da wurden
alle Anrufe sofort a.d. Mailbox geleitet.
Und es mußten wieder viele nervige Anrufe beim Vodafone "Service" gemacht
werden,bis ich mittags dann endlich einen Techniker am Apparat hatte,
der wieder Licht ins Dunkel brachte,also die Mailbox abgestellt kriegte.
3Tage zuvor war ein Telekom "Techniker" hier,nachdem der mich beim ersten Termin
erstmal den ganzen Tag umsonst hier sitzen ließ.
Der war sehr unfreundlich,ich war aber auch nicht mehr begeistert.
So erkannte der gleich beim ersten Blick,dass das Kabel,das aus der Buchse im Flur,
hin zum Büro,zur Telefonbuchse geht,und unterm Teppich liegt,nicht von
der Telekom stammt(wer soll das wohl sonst verlegt haben,wo ich vorher nur
bei denen war). Und das wär kaputt,und da ich kein Telek.-Kunde mehr bin,darf
ich das selbst kaufen. Der blöde Besuch dauerte dann auch nur ca.8Min.
Ich habe dann,am Sa.noch in der Reset(ja,wie heisst das?) mit dem Kuli rum geprokelt,
Und, huch,da sagt mir mein Telefon ich soll mal die elend lange Nummer eingeben.
Die "Konfiguration" war dann von Erfolg gekrönt,und nun geht alles wieder.
Will hoffen,das es bleibt.....
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Zitat von Dolly
