Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

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  1. #1
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    Standard Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo zusammen,
    vor ca. 8 Monaten wurde mein VDSL Anschluss auf BNG umgestellt und seit dem (glaube ich) begannen meine Probleme.
    Alle 1 -7 Tage verliert die 7490 die Synchronisation und verbindet sich dann wieder.
    Die Telekom hat schon 6-mal die Leitung gemessen und aussagen wie „Die Leitung ist grenzwertig“ Das Problem befindet sich 350m vom Haus entfernt“ und jetzt zuletzt die Leitung ist in Ordnung ausgesagt.
    Habe natürlich schon die Störsicherheit erhöht und die vorherige DSL Version getestet. Alles ohne Erfolg.
    Ich verstehe auch nicht, dass die Telekom keine Logs mitlesen kann um festzustellen, was der Auslöser des Abbruchs ist.
    Telekom ist ratlos!!!!!!!!!!!
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  3. #61
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo Veritas

    Wie lange dauern denn diese aktuellen Abbrüche?

    Ich habe an meinem Anschluss auch ab und an Ausfälle. Diese stelle ich aber nur fest, wenn ich in die Systemmeldungen im Router schaue.
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  4. #62
    Avatar von veritas
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Alle 3-12 Tage für wenige Sekunden.
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  5. #63
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Solche Unterbrechungen habe ich auch.
    Die bemerke ich gar nicht.

    Wie ich schon geschrieben habe, sehe ich diese Ausfälle nur in den Systemmeldungen.

    Wenn die Ausfälle Nachts auftreten, können dies auch Wartungsarbeiten sein.
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  6. #64
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo Jutta, können wir den Test mit 50.000 machen?
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  7. #65
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo veritas,

    ich habe den Techniker angeschrieben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.

    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft
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  8. #66
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo Kai, die Leitung ist jetzt auf 50 gedrosselt mit einem 17a Profile.

    Dieser Test macht doch keinen Sinn aus meiner Sicht. Es wäre doch besser auf ein echtes 8b Profile umzustellen, oder?

    Gruß Veritas
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  9. #67
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo veritas,

    da ich erst jetzt im Dienst bin, konnte ich nicht früher reagieren. Inwieweit wir das Profil 8b hätten aktivieren können, vermag ich nicht zu beurteilen und ich habe auch keinen Einfluss darauf. Das macht der Kollege vor Ort.
    Von daher schlage ich vor, dass wir mal beobachten wie es sich nun verhält.

    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft
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  10. #68
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    Standard AW: Fritzbox 7490 mit Telekom VDSL 100 Abbrüche

    Hallo Kai,

    heute morgen um 08:04 Uhr hatte ich schon den ersten abbruch der DSL Verbindung.

    So, Fritzbox wurde getauscht und es wurde auf DSL 50000 umgestellt.

    Was sind die nächsten Schritte um eine stabile Verbindung zubekommen?

    Gruss
    Veritas
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  11. #69
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    Hallo, heute Morgem um 2:47 Uhr ist die Verbindung wieder abgebrochen.

    Gruß
    Veritas
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  12. #70
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    Hallo veritas,

    was genau bedeutet "Fritzbox getauscht"? Hast du diese gegen eine andere Fritzbox getauscht oder gegen einen Speedport?

    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft
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  13. #71
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    Der Techniker wollte ausschließlich das die Fritzbox defekt ist also habe ich die Fritzbox gegen die gleiche Box getauscht.
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  14. #72
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    Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe daher ein neues Ticket erstellt. Bitte halte mich hier auf dem Laufenden, wenn eine Statusänderung gibt.

    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft
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  15. #73
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    Hallo Kai,

    Am 13.4 wird jetzt in der Vermittlungsstelle die Portkarte getauscht, weil immer noch zu viele Fehler auf der Leitung sind.

    Gruß
    Veritas
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  16. #74
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    Hallo Veritas,

    super und vielen Dank für deine Nachricht.
    Habe eben in das Ticket gesehen. Kann den Termin bestätigen. Dann lesen wir spätestens am Donnerstag wieder.

    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft
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  17. #75
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    Hallo Kai, eben hat mich der Techniker angerufen, er würde gern die Leitung im Haus messen.

    Dabei hatte ich klar kommuniziert das niemand heute morgen da ist.

    Das die Linecard getauscht werden soll, davon wuste der Techniker nichts.

    Ich dachte die Leitung ist jetzt nicht mehr das Problem!?

    Kannst du bitte klären, was die Technik jetzt machen will um das Problem zu lösen.

    Gruß
    Veritas
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  18. #76
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    Hallo Veritas,

    wie vorhin telefonisch besprochen, gibt es einen neuen Termin.

    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft
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