VDSL Störungen

27.02.2017, 05:49

Hallo,

ich habe seit August 2016 anhaltende Störungen mit VDSL 100.
Sofern die Verbindung steht, ist die volle Bandbreite verfügbar, auch bestehen keine Latenzprobleme oder ähnliche Auffälligkeiten. Jedoch habe ich insbesondere von 23 Uhr bis 8 Uhr häufige Synchronisationsverluste. Die SNR-Margin fällt unter 5 dB. Hin und wieder kommt es vor, dass nach der Synchronisationswiederherstellung mehrere Abbrüche in Folge geschehen und die Bandbreite auf 30 MBit/s fällt. Teilweise kann mir keine IP zugeteilt werden trotz Synchronisation oder die Verbindung zum ACS (Autokonfigurationsserver) kann nicht hergestellt werden. Ein Telekom-Techniker war bereits hier, danach lief die Leitung zwei Wochen lang problemlos ohne einen einzigen Abbruch. Dieser hatte etwas am Verteilerkasten eingestellt, vermutlich die Priorität der Leitung vorübergehend höher gesetzt. Jetzt bestehen dieselben Probleme wie vorher.

Ich weiß nicht, wie ich hier nun weiter vorgehen kann, und ob das überhaupt in meiner Hand liegt, da die Verbindung ansonsten fast den ganzen Tag über problemlos läuft, aber immer nachts anfängt zu bröckeln.
Das Problem kann laut Vodafone angeblich nicht eingegrenzt werden, Fehler auf der Leitung bestehen nicht. Mein lieber Provider kommt mir hier leider auch nicht entgegen und bietet einen Routertausch oder Fritzbox an, um das Ganze mal mit anderer Hardware gegenzutesten.

Ich würde mich über Vorschläge freuen, die zur Besserung führen könnten. Als Router verwende ich (leider) die Easybox 804.

Gruß,

cmud

27.02.2017, 06:17

Wenn der Provider einen Routertausch anbietet, würde ich das auf jeden Fall annehmen. Ein neuer Router ist zwar keine Garantie zur Behebung des Fehlers, bietet aber die Möglichkeit, den Fehler näher einzugrenzen. Wenn sich die Fehler zwischen 23:00 und 08:00 Uhr häufen, könnte die Ursache ein externer Störer sein, der zu dieser Zeit in Betrieb ist, z.B. Nachtspeicheröfen.

27.02.2017, 06:20

Ja, ich gehe auch von externen Störungen aus, da mir das dann doch zu unregelmäßig passiert bzw. man kann die Uhr nach den Uhrzeiten stellen, zwischen 23:30 - 00:30 folgt der erste Abbruch, danach bis 2 Uhr durch in der Regel extrem häufige Abbrüche, danach nur noch sporadisch, jeden falls nicht mehr in derart kurzen Abständen. Jedoch weiß ich nicht, wie ich das am besten eingrenzen kann. Interessant war nur, dass der Telekom Techniker das Problem für zwei Wochen beheben konnte.

27.02.2017, 06:28

Ein neuer Router kann die Ursache wahrscheinlich nicht beseitigen aber evtl. die Symptome, weil das Modem "störfester" ist. Zudem bieten die Fritzboxen (die easyBox vielleicht auch) die Möglichkeit, eine Leitungsstatistik über einen Tag/Woche grafisch auszugeben. Daran kann man leichter ein Muster erkennen.

27.02.2017, 06:31

Nein, das hat man bei der Easybox entfernt. Die Logs sind ebenso sehr kurz gehalten, sonst würden ja viele Leute Sonderkündigungen einreichen mit Beweisen.

Ich werde mich dann mal nach einer Fritzbox umsehen, kannst du eine gute und Preiswerte empfehlen die für VDSL 100 mit IP Telefonie ausreicht?

27.02.2017, 10:34

Wenn Du weiter keine Anforderungen an die Fritzbox hast reicht eine FB 7412 aus.
Die hat allerdings nur einen LAN Port und wenn nicht geschehen muß das WLAN
aktiviert werden.
An die Box kannst Du 5 DECT anmelden.
Diese Box bekommst Du preiswert bei Ebay bzw Ebay-Kleinanzeigen.
Darauf achten,dass die Rechnung bzw.der Lieferschein von 1&1 dabei ist.

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