Seit 3 Woche hab ich Probleme mit der 1 & 1. Alles beginnt mit DSL Abbrüche, Ich habe danach nen Ticket angeschrieben, die meinte es seien nun behoben, Am nächste tag ging das gleiche los, wieder angeschrieben, nun haben die Techniker zu geschickt, die haben da was rum geguckt und behoben, die meinen es seien behoben, Irgendwie wurde es ja auch behoben aber diesmal hab ich ein schwache Empfang (schwache download rate), wieder angeschrieben, nun meinte die das die Router defekt ist, Es wurde umgetauscht, wieder angeschlossen, nun leider immer noch schwache download rate, dann hab ich mal rum geguckt und raus gefunden, das es an Stör Sicherheit lagt, Ich habe es versucht auf Maximale Performance zu ziehen, leider stürzt der ständig immer ab, dann immer wieder 1 nach links schieben, Es hat aufgehört bis es Mitte war. Für mich ist das eigentlich ärgerlich, Ich habe eine 16.000 Mbits bestellt und leider nutze ich nur 300-500 kb/s, Nicht Perfekt zum Online Spiel... Nun wollte ich eigentlich wieder nen Ticket Anschreiben wie man das behebt, leider steht da immer noch das die ein Störung gefunden haben und es gibt leider nur ein weg: Anrufen. Leider kann ich nicht anrufen da ich komplett Gehörlos bin ich habe mehrmals versucht via Email oder so Raus zu finden, leider hab ich bisher kein Lösung.
Wisst ihr evtl wie ich wieder auf maximal Performance hinkriege ohne ständige abstürze?
Evtl. weißt jemand die Email von 1 und 1, so das ich ihn mal klar ausdrücken soll das ich Komplett gehörlos bin. Ich habe mal meine Nachbarn gefragt ob er mal kurz anrufen könnte, Er hat getan, Die 1 und 1 Nehmen das nicht an, das die Nachbarn uns hilft, aufgrund Sicherheit, "Diebstahl" oder ähnliches. Dann hat er versucht den 1 und 1 erklärt das ich komplett gehörlos bin, leider machen die irgendwie keine Ausnahme...
Hier bitte schön. Nur zum erinnern, wie ich bereits gesagt habe, hab den Router neu bekommen, D.h vor 3 tage evtl. (ich vergesse einfach zu schnell) und vor 3 tage bis heute hab ich nur schwache Geschwindigkeit, Heute hab ich mit "Störsicherheit" rum gespielt dann tritt der Fehler ständig auf. bis ich wieder auf mittel macht.
P.s ich dachte mal, es hilft auch den ereignisse zu posten, (Hab eben störsicherheit auf maximal gestellt.)
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chk
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AW: DSL-Störsicherheit (Ständig DSL-Abbrüche)
dann tritt der Fehler ständig auf. bis ich wieder auf mittel macht
Das heißt, bei der Einstellung "Störsicherheit mittel" treten die Abbrüche nicht mehr auf? Die Störabstandsmarge schwankt relativ stark, was man an der oberen Balkengrafik erkennen kann. Die Ursachen hierfür sind vielfältig und sind sehr schwer zu finden. Wenn der Störabstand - auch kurzzeitig - zu gering wird, bricht die Verbindung ab. In der Stellung "max. Performance" wird eine Reserve von 6dB eingestellt, mehr "Stabilität" erhöht diese Reserve, sodass Schwankungen nicht mehr zum Abbruch führen.
Zur Datenrate: Der Router synchonisiert mit ca. 5200 kBit/s was etwa 600 kByte entspricht und in etwa zu deiner angegebenen Downloadgeschwindigkeit passt. Mehr gibt die Leitung aber nicht her.
Störungsmeldung: 1&1 greift sehr gerne zu der einfachen Maßnahme "Begrenzung der Bandbreite". Damit wird die Geschwindigkeit soweit heruntergedrosselt, dass der Anschluss wieder stabil läuft, aber eben mit deutlich geringerer Geschwindigkeit. Lass dich darauf nicht ein, da die Begrenzung wieder entfernen zu lassen sehr, sehr schwierig ist.
Eine Maßnahme wurde bereits getroffen - Routertausch. Du könntest versuchen, deine Leitung auf einen anderen Anschluss (Port) in der Vermittungsstelle schalten zu lassen, da ein fehlerhafter Port ebenfalls als Ursache für die Störungen in Frage kommt.
Fazit: Ich würde erst den Porttausch versuchen. Falls nicht möglich oder erfolglos, beobachte Grafik Störabstand ein paar Tage, am Besten in der 24-h Ansicht, da sieht man es genauer. Wenn die Schwankungen deutlich geringer werden, kannst du versuchen, den Regler in Richtung "Performance" zu schieben.
Oder auf VDSL (50.000 kBit/s) wechseln, falls verfügbar.
Danke... aber irgendwie nach 2 tagen, als du gepostet hast, ging wieder alles perfekt, ich hab kein plan was passiert ist, Ich habe wieder volle Leistung.
DSL-Störsicherheit (Ständig DSL-Abbrüche)
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AW: DSL-Störsicherheit (Ständig DSL-Abbrüche)
Nur zum erinnern, wie ich bereits gesagt habe, hab den Router neu bekommen, D.h vor 3 tage evtl. (ich vergesse einfach zu schnell) und vor 3 tage bis heute hab ich nur schwache Geschwindigkeit, Heute hab ich mit "Störsicherheit" rum gespielt dann tritt der Fehler ständig auf. bis ich wieder auf mittel macht.