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Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

5Antworten
  1. #1
    Avatar von Mr-Monk
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    Standard Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

    Hallo,
    aufgrund der seit mehreren Monaten andauernden Ausfälle meines Internetzugangs
    von Unitymedia, überlege ich nach 1und1 umzusteigen.

    Kann mir jemand etwas zur Erreichbarkeit von 1und1 sagen?
    Haben die gemäß euren Erfahrungen ähnlich viele Verfügbarkeitslücken?

    Gruß,
    Mr-Monk

  2. #2
    Avatar von Hardwaremensch
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    Standard AW: Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

    Inwiefern Erreichbarkeit? Die Hotline ist 24/7 besetzt und ist durchgehend erreichbar. Ob 1&1 bei dir zur Verfügung steht und welche Geschwindigkeiten sie dir anbieten können findest du am Besten bei einem Verfügbarkeitstest heraus.

    Dass das Internet mal ausfällt, damit muss man immer rechnen, auch bei 1&1 oder der Telekom. In meiner Zeit, als ich bei 1&1 war, hatte ich nie irgend einen Ausfall

  3. #3
    Avatar von Mr-Monk
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    Standard AW: Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

    Hallo Hardwaremensch,
    wie du sicher gelesen hast, hatte ich in der letzten Zeit Ausfälle bei meinem
    Internetzugang. Man könnte auch von Verfügbarkeitsproblemen sprechen
    oder der Erreichbarkeit. Oder ganz einfach: Kein Internet.

    Bevor ich aber den Anbieter wechsel, möchte ich gerne von den Erfahrungen
    anderer mit 1und1 profitieren. Das jeder Anbieter mal Internetprobleme hat
    ist mir auch klar. Aber seit Juni 2017 habe ich 16 protokollierte Abbrüche,
    das heißt, Kein Internet. Manchmal für 15 Minuten, manchmal für ein paar
    Stunden, zuletzt für 3 Tage (bis jetzt).

    Ist da 1und1 stabiler?

  4. #4
    Avatar von Klemmleiste
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    Klemmleiste ist offline

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    Standard AW: Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

    Zitat Zitat von Mr-Monk
    Ist da 1und1 stabiler?
    Hallo, ich glaube nicht, dass man das so einfach fragen kann, bzw. besser gesagt da repräsentativ antworten kann, bei mir schon, als 1und1 Kunde seit etwa 2002 hatte ich einen Ausfall für ca. 2-3 Stunden. Das kann bei dir in Zukunft vielleicht genauso sein oder auch nicht..

    BG

  5. #5
    Avatar von Hardwaremensch
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    Hardwaremensch ist offline

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    Standard AW: Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

    Wie Klemmleiste schon schrieb, es kann absolut stabil laufen und es kommt nie zu irgend einem Ausfall, oder es ist instabil und du wirst nicht glücklich. Ist zu einem großen Teil auch von der Infrastruktur abhängig, also Außenverkabelung zum Schaltschrank/Vermittlungsstelle oder innerhalb, bis zur Telefondose.
    Der überweigende Teil der Kunden ist zufrieden und es passiert rein garnichts

  6. #6
    Avatar von 45grisu
    45grisu ist offline

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    Standard AW: Erreichbarkeit 1und1 vs Unitymedia

    Hallo Mr-Monk

    Du solltest mal in deinen Vertrag bzw. in die Leistungsbeschreibung schauen.

    Da steht nämlich drin, welche Verfügbarkeit die Provider versprechen.

    Da steht dann irgendetwas von 97 %.

    Das entspricht pro Jahr 11 Tagen, die dein Internet ausfallen darf, ohne das der Provider Vertragsbrüchig wird.

    Wer mehr möchte, sollte sich ein Businessvertrag gönnen.

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