Anschluss in Planung
Nun, ich habe Anfang August einen Arcor DSL 6000 Anschluss beauftragt.
Bisher bin ich bei einem lokalen Provider der Tropolys Gruppe mit DSL1000.
Nun erhielt ich nach einiger Zeit die Zugangsdaten von Arcor nebst einem Anschlusstermin im September.
Soweit so gut, aber als es endlich soweit war, erhielt ich mehrmals einen Brief indem ich nochmals alle Daten bestätigen sollte.
Dann außerdem ein Formular indem ich die Kündigung beim bisherigen Provider bestätigen sollte.
Vor nun 2 Wochen erhielt ich einen Brief, in welchem stand: "Ihren Arcor-ISDN/DSL Anschluss planen wir, zum 22.11.2005 anzuschalten. Sobald der Termin feststeht, melden wir uns unaufgefordert mit allen weiteren Informationen. usw."
Nun kam vor 1 Woche die Kündigungsbestätigung zum 22.11.05 seitens meines bisherigen Providers.
Und nun geht seit heute morgen das Telefon gar nicht mehr, komplett tot.
Die DSL Einwahl jedoch geht noch. Wer weiß wie lange noch...
Mit den Arcor Zugangsdaten kann ich mich allerdings nicht einwählen und ins Kundenmenü komme ich auch nicht, da es nicht freigeschalten ist.
Die Auftragsstatusabfrage sagt
Guten Tag Herr XXX, Ihr Auftrag hat folgenden Status:
Ihr Anschluss ist in Planung
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