Stink sauer

Das hat er gesagt und hat auch von selbst einen Termin mit einem Kollegen gleich für den nächsten Tag vereinbart, aber der kam bis heute nicht an!

An unserer Technik liegt es nicht, der Techniker hat selbst noch einen anderen Router getestet mit dem es ebenso nicht ging.
Verwenden eine fritz box 7330... Es wurde eine Störung im Verteiler beseitigt. Seitdem ist der wlan empfang vorhanden aber es baut keine Verbindung auf. Festnetz ja das selbe.
Kann jetzt nicht genau sagen was wir für einen Vertrag haben, da ich gerade keine Unterlagen bei mir habe. Aber ich bin mir sicher es handelt sich um einen ganz normalen vertrag, surf comfort der vor jahren abgeschlossen wurde.

ich gebe zu bedenken: Keiin Störung der Welt im Verteiler hat Einfluß auf den WLAN-Empfang

Ich muss immer das glauben was man mir sagt, denn ich hab selbst wenig Ahnung 😑

Dann sage ich es dir jetzt: WLAN hat mit einer DSL-Synchronisation rein garnichts zu tun.

Ansonsten solltest du den Rat von Klemmleiste beherzigen.
Kurz ironisch und OT: Dabei wird doch der Telekom stets DER Superservice nachgesagt, der ja die höheren Ausgaben immer wert ist. Sorry, konnte ich mir jetzt nicht verkneifen

Ich warte mal ab was morgen seitens der telekom kommt.

Meine 2 router die ich zur Verfügung habe wurden getestet und mir wurde versichert das es an dem nicht liegt.

Kannst nicht mal bei mir rum kommen ☺

Ich stand als er weg war da wie doof weil ich mir dachte wenn er es schon nicht beheben kann, wie soll ich es dann schaffen können....

Er hat irgendwie in den Dosen gemessen uns gemeint da stimmt alles.
Splitter hat er entfernt und mit einem Kabel das er mitgebracht hat direkt verbunden am Router und der Telefondose. Fotos kann ich gerade leider keine machen.

Als die fritzbox damals intalliert wurde sagte der damalige Techniker das bei uns ein Splitter ran muss fällt mir gerade ein uns jetzt auf einmal nicht mehr?? Kommt mir gerade etwas komisch vor im Nachhinein drüber nachgedacht. Es hat sich ja am Anschluss nichts geändert.

Ich finde ja eigentlich das schlimmste an der Sache das ich schon so viele Termine mit Technikern hatte und keiner kommt!! Ohne Absage!!!!
Man hat ja auch besseres zu tun.... kann ja in meiner Arbeit auch nicht sagen ich komm wenn ich Lust habe, seht ihr dann schon.

Lg

Wenn du uns sagen könntest, welchen Tarif du hast....

Moment, Stop, da fällt mir was ein. Wie telefonierst du im Allgemeinen? Hängt das Telefon am Splitter oder der Fritzbox/dem Router? Wurde ein Tarif/ Technikwechsel bei dir vorgenommen? Ist irgend etwas geschehen am 18. Juli? Hast du zuvor irgend ein Schreiben von der Telekom bekommen, dass dein Anschluß umgestellt wird?

Du könntest auch das Telekom-Team hier im Forum kontaktieren, das ist ein Hilfeaccount, bei dem die Jungs und Mädels vieles ausbügeln, was der Außendienst oder andere Abteilungen so verbocken

Hallo, ne nix haben wir umgestellt. Brief kam auch keiner. Alles beim alten....

Telefon steckt an der fritzbox. Aus der gehen 2 Kabel... Eins ist Strom und das andere ist die Buchse.

Haben soviel ich weiß den surf comofort....
Alles übers Internet da wir vor jahren extra umgestellt haben weil wir telekom entertaiment wollten.

Mit den Jungs und Mädels hab ich schon seit Anfang an kontakt. Sind immer sehr bemüht und freundlich.
Aber die können auch nichts ausrichten wenn die subunternehmer ihre termine nicht einhalten. Somit bekomm ich nur einen Termin nach dem anderen wo kein mensch erscheint.....
Heute vormittag will sich wieder jemand melden.

Synchronisiert die Box (Das Blinken der Power/DSL-Lampe hört auf und sie leuchtet durchgehend)?

Ja leuchten beide durchgängig.

Dann hat sich dein Router synchronisiert und es steht eine reine DSL-Verbindung, allerdings lässt dich der Anmeldeserver der Telekom "nicht rein", sprich die Anmeldung mit Username und Passwort, Voraussetzung für die Dienstenutzung, wird nicht durchgeführt oder akzeptiert. Steht irgend etwas im Fritzbox-Log?

Danke euch für eure Hilfe, konnte mich jetzt nur leider nicht melden da meine MB verbraucht waren.
Gestern war ein Techniker da nachdem unsere Priorität erhöht wurde. Ich hätte das Problem nie alleine lösen können, da der Fehler an einem Kabel im schaltkasten lag. Wäre der Techniker von gestern gleich anfangs gekommen, so hätte das ganze jetzt keine 7 Wochen gedauert 😲

Angeblich bekomme ich doch nur den Ersatz für die Tage an denen nichts ging 🤐?