Auf einmal langsames DSL

Hallo Andreas,

deine Bandbreiteneinbußen können verschiedenen Ursachen haben, eine Fernanalyse ist da sehr schwierig.

Mir tut unglaublich leid, dass bei den vier Technikerterminen nichts herausgekommen ist. Ich finde es auch etwas ungünstig, dass es bisher noch keinen Termin bei dir Zu Hause gab.

Ich empfehle, bei O2 um noch einen Technikertermin zu bitten, wenn möglich mit einem vor Ort Besuch, damit der Techniker dir einmal persönliche Rede und Antwort stehen kann.

Es grüßt herzlich Nadine B.

Hallo,

mit was Synchronisiert deine Fritzbox denn jetzt genau? 63000 oder 10000? Was steht denn im Menü Unter Internet/DSL Informationen. Wie sieht es aus im Online Monitor, wenn du einen großen Download machst? Dann stelle ich mir die Frage wie du die 10000 gemessen hast?

Gruß fribous

Diese Speed Tests kannst du vergessen, die Taugen nichts. Die zeigen niemals korrekte Werte an. Starte mal den Download einer großen Datei oder eines 4K Streams und schaue was die Fritzbox im Online Monitor als Auslastung der Internetverbindung anzeigt.

Bei mir sieht das dann so aus. Müsstest also bei voller Auslastung an das so ziemlich herankommen mit dem deine Box synchronisiert.

Also da stimmt gewaltig was nicht. Sieht ja fast so aus, als wäre dein Internetzugang von o2 her über die Zugangsdaten gedrosselt. Also das die 63 Mbit/s voll anliegen, aber über den Internet Zugangsprovider nicht voll ausgeschöpft werden können, weil dein Unternetzugang gedrosselt ist.

Läuft dein Anschluss sonst Stabil? Gibt es irgendwelche Abbrüche? Schau´mal in die Systemmeldungen. Also ich vermute hier liegt ein Störung seitens des ISP vor. Ist aber nur eine Vermutung. Ferndiagnose ich Schwierig. Wie dem auch sei ist o2 dein Ansprechpartner und du kannst nur 20% deiner zugesagten Leistung nutzen.

Hallo Andreas.

Kann man denn mögliche Ursachen benennen?

Ohne Systemeinsicht könnte ich nur Mutmaßungen anstellen und die helfen ja nicht wirklich weiter. Leider kann ich dich in meinem System auch nicht aufrufen, da du Kunde bei O2 bist.

Vermutlich. Aber Telekom und o2 schieben sich den schwarzen Peter gegenseitig zu.

Ja, so ein Ping Pong ist gemein. Fakt ist aber, dass O2 dein Anbieter ist und sich um dich kümmern muss, auch wenn die Ursachen in unserer Infrastruktur liegen sollten.

Es grüßt herzlich Nadine B.

Ich würde erst mal bei o2 abklären, ob es sich um eine Drosselung handelt. Bei o2 gab es nämlich mal VDSL Tarife, die ab Verbrauch eines bestimmten Datenvolumens gedrosselt wurden.

Ich habe mir mal das Produktdatenblatt vom Tarif o2 my Home M angeschaut. Da steht drin, das sie max. 50 mbit/s zur Verfügung stellen und min. 5 mbit/s. Dachte, ich sehe nicht Richtig, das ist ja Schwammig Formuliert. Da kann man gleich adsl+ mit 6 Mbit/s bestellen.

Wenn es hart auf hart kommt, sagen die noch was wollen sie denn, sie sind doch innerhalb der Bandbreite.

https://static2.o9.de/resource/blob/...nload-data.pdf

Ja, dann würde ich das abklären ob es sich hier um eine Drosselung handelt, falls nicht würde ich schriftlich per Einschreiben eine Frist von 14 Tagen setzten um das Problem zu beheben.
Ich selbst habe 2 DSL Anschlüsse in meinem Haus. 1x Telekom, 1x o2. Hast du bei der Telekom ein Problem, wird das schnell gelöst, man wird Sogar Abends um 22:00 Uhr zurückgerufen. Davon ist o2 weit entfernt. Da passiert erst mal gar nichts und kostet viel Nerven.

Hallo

Für O2 verursacht jeder Technikertermin Kosten.

Da die Leitungen bei der Telekom ohne Service eingekauft werden, muss jeder Serviceeinsatz extra bezahlt werden.

Das versucht man natürlich zu vermeiden.


Wahrscheinlich hilft hier nur die Fristsetzung mit Drohung der fristloser Kündigung nach §314 BGB per Einschreiben mit Rückschein.

Die Frist beträgt in solchem Fall 14 Kalendertag bzw. 10 Arbeitstage, gerchnet ab der Zustellung des Schreibens (deshalb der Rückschein, auf diesem ist das Zustellungsdatum vermerkt).

Wenn sich dann nichts tut fristlos kündigen.

Nach der Kündigungsbestätigung kannst du dir einen anderen Provider suchen.


Dies stellt aber nur meine persönliche Meinung dar und kann nicht als Rechtsberatung gesehen werden.