Ursache für regelmäßig (im Tagesverlauf) schwankende Leitungskapazität gesucht

Hallo, hast du Internet per Kabel?

Könnte sein, das da andere/weitere Anschlüsse hinzugekommen sind und dies nun zu den Veränderungen geführt hat. Wenn ich mir die Werte ansehe die deine Fritzbox anzeigt, scheint bei dir Einfach nicht mehr drin zu sein.

Guten Morgen zusammen!

@d003232: Schwer zu sagen, was zu dieser niedrigeren Verbindung führt. Hier könnte es störende Faktoren in der Nachbarschaft geben. Ist in eurem Haushalt ein Endgerät/ Verbraucher vorhanden, was immer ab ca 18:00 Uhr aktiv ist? Dann gerne einmal testen, wie es sich ohne dieses verhält. Derartige Fehlerbilder sind leider etwas komplexer und werden meist erst durch die Teamexpert*innen genauer analysiert werden können. Handelt es sich um einen Telekom-Anschluss? Dann kann ich mir die Leitung einmal komplett anschauen. Dafür brauche ich ein Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team

Ich danke für eine Rückmeldung!

Viele Grüße

Natalie P.

Der letzte Techniker hat mich wohl am Verteilerkasten auf einen anderen Port umgelegt. Das hat jedoch keine Veränderung gebracht. Daher war die Vermutung, die Ursache muss auf der Strecke "Verteilerkasten -> Hausanschluss" liegen. Wobei eben keine Ahnung besteht, was die Ursache sein könnte.

Einen regelmäßigen Verraucher im eigenen Haus gibt es nicht. Denkbar wäre natürlich, dass es an der Straße bei einem Nachbarn irgend etwas gibt. Leider weiss ich nicht, wie die Leitung selbst verlegt ist, ob die noch über einen Nachbaranschluss "gesschleust" wird. Die Techniker die da waren wussten das nicht oder haben sich dafür nicht interessiert.

Es ist eine Telekom Leitung mit einem 1 & 1 Vertrag. Ich habe auch schon überlegt, direkt zur Telekom zu gehen, in der Hoffnung, dass dann jemand genauer schauen würde. Leider bekomme ich von der Telekom direkt nur einen 25 Mbit Download / 5 Mbit Upload Vertrag angeboten. Damit würde mir bei einem Wechsel im Upload mehr als 50% der Upload Geschwindigkeit verlorgen gehen, von ca. 12.000 runter auf 5.000.

@d003232: Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung. Leider habe ich keine Möglichkeit hier von meiner Seite zu unterstützen. Ich bin mir aber sicher, dass es auch bei Kund*innen von 1&1 einen Expert*innenprozess geben muss. Der Sachverhalt muss daher weiter eskaliert werden. Mehr kann ich von meiner Seite nicht tun. Ich drücke meine Daumen für eine zufriedenstellende Lösung.

Viele Grüße

Natalie P.

Dazu muss man sagen: Zu 1&1-Kunden kommen (in diesem Fall) auch Techniker der Telekom, aber zumeist beauftragte, und nicht die eigenen des Konzerns. Und die Telekom hat sich um das einwandfreie Funktionieren der Technik zu kümmern, egal, wer da anmietet. Die Hausverkabelung jedoch fällt weder in die Kompetenz von 1&1 noch der Telekom, das ist Sache des Eigentümers, da muss sich der drum kümmern, und ein "genaues Hinschauen" kostet dann auch DEIN Geld, das gibt es nicht umsonst, sofern die Technik bis zum HÜP einwandfrei funktioniert und der Fehler in deinen Bereich fällt. Auch läuft dein 1&1-Vertrag, und aus dem kommst du nicht ohne weiteres heraus.

Dazu kommt dann noch: ungefähre Leitungslänge: 735m und eine Störabstandsmarge, bei der es mir den Rücken kalt herunterläuft.

Nun, die Techniker prüfen eben das, für das sie zuständig sind.