Hallo.
Ich bin schon sehr lange bei einem bestimmten Anbieter für Internet und Telefon seit 2009. Habe immer mal wieder gekündigt oder zu anderen Tarifen gewechselt.
Bei Umzug weiß ich das ich einen neuen Router bekam.
Aber vor ein paar Wochen war mein Router auf einmal platt. Nichts ging. Alles versucht.
Ich rief am nächsten Tag bei der Technik an und sie schauten nach und knallten mir den Satz hin " joa die Garantie is abgelaufen..sie brauchen ein neuen" ( hab den Router über 3 Jahre)
Ich hatte noch nie Probleme deswegen, hab die Router immer länger als 3 Jahre benutzen können. Hab mir dann vom Anbieter einen neuen bestellt für knapp 50 Euro. Ich danach noch mal angerufen und bekam keine konkrete Antwort ob das normal ist das das so läuft.
Ich in den AGB geschaut, in den Vertragsbedingungen...es steht nichts dazu. Im Netz find ich dazu null.
Haben die mich veralbert?