Qualität in der Kontinuität des Datendurchsatzes (Streams)

Hallo und danke für die Vorschläge.
Das mit der Messkampagne auf Breitbandmessungen.de habe ich durch. Da werden ja immer nur die zufälligen Spitzen erfasst. Das bringt keine Klarheit.
Ich habe auch Aufzeichnungen von Filmstreams aus Mediatheken gemacht oder auch von Audiosendungen und Telefonbeispielen, wo die Unterbrechungen bzw. Schwankungen sichtbar /hörbar wurden. Das wird jedoch nicht anerkannt.
Die Bundesnetzagentur schweigt sich auch aus zu dem Thema und so zieht sich das Problem immer weiter hin. Die Techniker der Telekom verstehen mein Problem, aber haben auch keine Idee, wie man das nachweisen oder so wirklich verändern kann. So versuchen sie es immer wieder mit Tausch des Mietmodems.
Es ist ja auch nicht immer. Es ist manchmal wochenlang nichts und dann geht es wieder los und die Unterbrechungen, die Abrisse der Datenströme werden immer öfter.
Ich lebte vor einigen Jahren für einige Zeit in einem entfernten Entwicklungsland. Im Jahr 2009 konnten wir dort in HD Qualität einen deutschen Sender der ARD empfangen (3.Programm).
Da es auch hier zu Qualitätsschwankungen kam setzte ich mich mit der Technikabteilung in Deutschland in Verbindung. Die war damals hocherfreut jemanden zu haben, der eine Resonanz aus einem mehr als 8.000 km entfernten Land geben konnte. Man schickte mir eine App, die ich auf dem Computer installierte und wir schauten das Programm über diese App live.
Es liefen da immer irgendwelche Messungen im Hintergrund mit, die aber für mich nicht lesbar waren. Die Aufzeichnungen speicherte ich und sandte sie an die Technik des Senders.
So gelang es, dass ein immer besserer Stream ankam. Leider habe ich keine Kontaktperson mehr von damals und die jetzigen Mitarbeiter verstehen zwar das Problem, kennen aber die App von damals nicht mehr. Diese war ja auch ganz speziell für den Sender gemacht und der zuständige Kollege ist schon seit langer Zeit woanders.

Ich verwende ein TELEKOM Speedport Smart 4. Du schreibst: "...Es wäre aber durchaus hilfreich zu wissen, mit welcher Bandbreite du synchronisierst und ebenso die Signal/Rauschastände, die Leitungsdämpfung und auch die Werte des Impulsstörschutzes, das könnte eventuel Aufschluss über die Qualität deiner Leitung geben...". Das sehe ich auch so. Aber wie, wenn ich von der Telekom keine Fritzbox bekomme ? Angeblich geht das über mein Modem nicht.

Hallo Herr Jonas Bl. !
Vielen Dank für Ihre Ausführungen und Ihr freundliches Angebot.

Zuerst muss ich etwas gerade rücken, weil ich mich vielleicht etwas ungeschickt ausgedrückt habe. Der TV Stream wurde auch vom Modem auf das Mediateil der TELEKOM übertragen.
Somit ist der gesamte Ursprung für Störungen, im Datenstream zu suchen. Es gibt keinen geteilten Stream der sich in allgemeines Internet und TV Net unterteilt. Alles kommt aus der gleichen DSL Leitung in den Router und wird von da aus per LAN oder WLAN verteilt.

Zu Ihrer Erkenntnis ist auch schon vor ca. 2 Jahren ein Techniker gekommen, der mit seiner kleinen Firma für die TELEKOM arbeitete. Er kam mit dem Auftrag damals, alles durchzumessen, um festzustellen, ob das Problem innerhalb des Haushaltes zu suchen ist oder nicht. Die Ursachen konnte er innerhalb des Haushaltes ausschliessen und meinte, es wäre erforderlich, Messungen bis zu den Knotenpunkten durchzuführen, um die Fehlerursache zu finden. Er habe aber nicht die erforderliche Technik, da solle die Technik der TELEKOM direkt herangehen.
Die Schwierigkeit besteht ja ausserdem darin, dass der Fehler nicht permanent sich zeigt. Ich habe über lange Zeiträume auch absolut keine Probleme gehabt, sodass man dann alle Bemühungen eingestellt hat und hofft, es würde gut bleiben.
Gerade habe ich gestern mit sehr freundlichen Kollegen der TELEKOM Technik telefoniert. Der Kollege (will hier nicht den Namen veröffentlichen) hat mir sofort ein Wechselmodem zugeschickt, was auch prompt heute eintraf. Ich will es in Ruhe am Wochenende anschliessen und das "alte" Modem zurücksenden.

Am Montag Vormittag wollte er sich bei mir erneut melden, um zu erfahren, wie es läuft. Vielleicht kennen Sie ihn ja ? Er kommt aus dem Kosovo und scheint mir kompetent.
Wenn es Ihnen Recht ist, so kann ich Ihnen ja über diesen Weg hier die Störungsnummer mitteilen? Ich kann mir vorstellen, dass über Ihr Kontaktformular sehr viele Anfragen eingehen und ggf. die Zuordnung schwierig ist ?!