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1und1 Internet abbrüche

11Antworten
  1. #1
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    Standard 1und1 Internet abbrüche

    Hallo zusammen, ich bin neu hier und wollte mich mal an euch wenden bevor ich wieder bei 1und1 anrufe. Ich hab folgendes Problem und zwar hab ich immer wieder Internet Abbrüche mit der Fehlermeldung "zeitüberschreitung der PPP-Aushandlung". Es waren schon 2 Techniker da gewesen die nichts feststellen konnten. Vielleicht könnt ihr mir da weiterhelfen weil bin mittlerweile echt genervt deswegen.

    MFG

    Flo

  2. #2
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Wir würden die üblichen Daten benötigen, also Signal/Rauschabstand, Synchronisation, Welcher Vertrag und einen Screenshot vpm Frequenzverlauf, sofern dieser zur Verfügung steht

  3. #3
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Mein vertrag ist DSL100

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  4. #4
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Was mir auffällt: Wenn es zu nicht korrigierbaren Fehlern und Resynchs kommt, dann ist deine Störabstandsmarge im Keller. Du oder einer deine Nachbarn nutzen nicht zufällig DLAN? Es gab im Forum auch schon mal den kuriosen Fall, dass die Steuerung der Fußbodenheizung Störungen eingestreut hat. Also durchaus möglich, dass es bei dir auch etwas Ähnliches ist.

    Und für DSL100 ist das Ausgehandelte recht dürftig, Darf man fragern, wer der Technikpartner ist, also von wem der Techniker beauftragt wurde? 1&1 hat nämlich kein eigenes Netz

  5. #5
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Fußboden Heizung hab ich keine und ich benutze auch kein dlan allerdings weiß ich nicht ob meine Nachbarn ein benutzen. kann ich das verhindern das die Störabnstandsmarge ich den Keller geht? ich glaub dass das ein Techniker von der Telekom war

  6. #6
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Das kannst du so gar nicht verhindern. Muss auch nicht die Fußbodenheizung sein, der Uhrzeit nach vielleicht eine Pumpe? Und muss ja nicht bei dir sein. Das damals war auch von der telekom, es wurde nichts gefunden bis ein "alter Hase" aufgeschlagen ist, der hats dann innerhalb von Minuten gehabt

  7. #7
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Du wirst also um einen witeren kontakt nicht herumkommen, aber tu dies schriftlich per Einschreiben/Einwurf und schicke denen die Daten mit, die du hier eingestellt hast, damit sie wissen, um was es sich dreht

  8. #8
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Okay also das heißt jetzt ich kann deswegen nichts machen und muss blöd gesagt damit leben das mein Internet immer abbricht? oder kann ich da irgendwas tun?

  9. #9
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    alles klar, danke für deine Hilfe

  10. #10
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    Zitat Zitat von FloDE
    Okay also das heißt jetzt ich kann deswegen nichts machen und muss blöd gesagt damit leben das mein Internet immer abbricht? oder kann ich da irgendwas tun?
    genau das meine ich. Du hast getan, was du kontest, alles Andere ist außerhalb deines Einflußbereichs

  11. #11
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Moin , Gruß aus Flensburg.

    Seit 40 Jahren, glücklicher 1und1 Kunde.

    Mir geht es so ähnlich wie FloDE.
    Ich bin vor einer Woche aus Altersgründen, auch mit Internet umgezogen. Von einem Einfamilienhaus in eine Hochhaus-Eigentumswohnung.
    40 Jahre sehr zufrieden, macht sich seit dem umzug Frust breit. Eben mußte ich 5 Min. Inet-Pause machen. Die Strom/Internetleuchte blinkt.
    Da ist mein Internet weg. Es kann auch beim Telefonieren passieren, das auf einmal alles weg ist. Das kann 5x oder öfter passieren
    Was kann das sein? Kann ich das einstellen?


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  12. #12
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    Standard AW: 1und1 Internet abbrüche

    Um es kurz und salopp zu sagen:
    Nutzt auch nur einer deiner Nachbarn DLAN, und die Wahrscheinlichkeit ist nach deinem Umzug in ein Hochhaus recht groß, dann kann es durchaus sein, dass du die Arschkarte gezogen hast.
    Kann aber auch an einer Vielzahl anderer dinge liegen wie z.B. die Hausverkabelung oder die TAE, an der dein Router hängt.
    Leider hast du uns so gut wie alle irgendwie relevanten Daten vorenthalten, dabei ist es doch gerade bei der Firtzbox recht einfach. Was wir brauchen ist:
    - Synchronisation
    - Signal/Rauschabstand
    - Höhe des impulsstörschutzes
    - Screenshot des Spektrums
    - Anzahl korriierbarer und unkorrigierbarer Fehler
    - Systemlog

    und ebenfalls die Angabe, wie du mit dem Router verbunden bist

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