Internet auf einmal auf 16 MBits abgesackt….Hilfe!
Hallo ihr lieben,
ich habe das Problem, dass bei meiner gebuchten 1&1 DSL Leitung, welche bis vor circa 2-3 Wochen einwandfrei funktioniert hat, von jetzt auf sofort nur noch 16-17 MBits durchkommen.
Es war auch bereits ein Techniker vor Ort und meinte es sei alles gut, es kommen 90 MBits in der Dose an.
Und wenn ich mit meine FritzBox-Werte ansehe dann stimmt das auch so.
Bei Verbindung und Anschlüsse steht unter dem Reiter DSL: Verbunden und 90 MBits Download / 32 MBits Upload.
Aber unter dem Reiter Internet steht : 17,3 Download / 2,9 Upload.
Ich versuche gleich noch ein Bild anzuhängen.
Dieser “Einbruch” kam total aus dem nichts und ich sehe auch keinen Grund dafür.
Hat von euch jemand eine Idee was hier passiert sein kann?
Lasst mich einfach wissen ob und welche Infos ihr noch braucht.
Vielen lieben Dank vorab!
AW: Internet auf einmal auf 16 MBits abgesackt….Hilfe!
Welchen Vertrag hast du denn? Und hast du eigentlich schon mit 1&1 darüber gesprochen? Hattest du in der Vergangenheit öfters Abbrüche? Wie sieht dein Signal/Rauschabstand aus? Die 17,1 MBit kommen nicht durch die Synchronisation zustande, sondern ist eine von 1&1 gesetzte Drossel, daher die Fragen.
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Ich habe den DSL 100 Vertrag bei 1&1.
Ich hatte 1&1 bereits kontaktiert und es war auch schon ein Techniker bei mir…dieser hatte mir gesagt, dass 90 MBits an der DSL Dose ankommen und das alles ok sei.
Allerdings sagen meine Speedtests und meine FRITZ!Box etwas anderes.
Habe sowohl mit LAN als auch mit WLAN-Geräten Speedtests gemacht und die haben mir bestätigt was mit meine FRITZ!Box anzeigt. (siehe Bild)
Leider komme ich tatsächlich gar nicht mehr über die 16-17 MBits hinaus und ich kann mir nicht erklären woran es liegt…bis vor knapp 3 Wochen hat alles ohne Probleme funktioniert.
Habe alle relevanten Kabel ausgetauscht, habe alle Treiber aktualisiert und und und…leider ohne Erfolg.
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Genauere Angaben zu deiner Frage kann ich leider erst machen wenn ich von der Arbeit wieder zuhause bin, aber Signal und Rauschabstand müsste passen, das hatte ich bereits kontrolliert.
Und Verbindungsabbrüche habe ich gar nicht, tatsächlich nur die verminderte Up- und Downloadrate.
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Auch vor der Drosselung hatte ich keinerlei Probleme.
Weder mit Verbindungsabbrüche noch mit verminderten Up oder Downlodraten.
Daher würde es mich wundern, sollte 1&1 ohne Absprache eine Drosselung schalten.
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Als ich bei 1&1 angerufen hatte und mein Problem schilderte, wurde nur gesagt, dass aus der Ferne kein Problem sichtbar wäre und ein Techniker sich das vor Ort ansieht.
Normal hätte man doch dann sehen müssen, dass ich eine Drosslung drin habe oder stelle ich mir das zu einfach vor?
Naja ich denke ich werde nicht drumherum kommen dort einfach nochmal anzurufen und nach einer vermeintlichen Drosselung zu fragen.
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Da ich ja, wie bereits erwähnt, einen DSL 100 Vertrag habe, sollten mir 100 MBits zur Verfügung stehen…dass die nicht zu 100% ankommen ist mir bewusst und ist auch kein Problem.
Aber daraus erschließt sich mir nicht weshalb es hier mutmaßlich ein Drosslung gegeben hat.
Gibt es denn noch andere Erklärungen außer einer Drosselung wie es dazu kommen kann, dass die DSL Dose zwar wie auf meinem Bild ersichtlich mit 90 MBits bedient wird, ich aber nur 17 MBits nutzen kann?(Reiter: Internet)
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Nein, die gibt es nicht, die frage ist also nur welchen Mist die gebaut haben. Irgend jemand muss es so in dein Profil eingetragen haben. Deswegen würde ich nicht nochmals anrufen, sondern dies schriftlich tun, per einschreiben/Einwurf, denn da kann man solche Screens beifügen so dass selbst der Begriffstutzigste merkt was abgeht.
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Dann werde ich heute direkt mal anrufen und fragen ob dem tatsächlich so ist… Ich werde hier ggf. nochmal berichten was rauskam.
Auf jeden Fall danke ich dir schon mal für deine Hilfe!
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