DSL Internet viele kleine Online Anbieter meist von Drillisch Online GmbH

von sim.de kann ich nur dringlichts abraten! Ich war fast 2 Tage ofline, weil die userkennung, die mir geschickt worden ist, so einfach nicht stimmt! beiAnrufen - dann vom Handy- ewige Wartezeiten, hotline legt auch genre mal auf (ist auch in trustpilot nachzulesen) .
Telefonie einrichten ist kompliziert. Es ist nur ein ds-lite Anschuß - keine Erreichbarkeit von unterwegs! Und der Hammer: Die DSL50- Leitung bringt nur 16Mb !

Zitat von regn

... weil die userkennung, die mir geschickt worden ist, so einfach nicht stimmt!

Ich frage mich wieso sollte ein Provider seinen Kunden falsche Login Daten schicken? Diese 7 Provider der Drillisch AG, haben keine Filiale sie funktionieren alle online. Für den DSL Anschluss bekommt man keinen Userkennung zugeschickt. Der Router bekommt den Login automatisch über die Leitung bei Freischaltung. Für das Kundenportal auf sim.de bekommt man eine Userkennung.

Die hat nichts mit den Zugangsdaten zum DSL Anschluss zu tun.

Mit der Wut im Bauch dann in diesen Callcentern anrufen kenne ich, bringt selten die Lösung. Von dieser Art der Kundenbetreuung kann ich auch nur abraten. Da sitzen Leute den ganzen Tag und haben zig Firmen Hotline zu betreuen, deshalb sitz man auch immer so lange an der Bandansage bevor es zu einem Menschen geht. Da wird immer der "Experte" für die jeweilige Firma aus dem Callcenter gesucht. Und dann können die sich auch nur auf dem Monitor in das Ticketsystem des Kunden einloggen und sehen er hat den Vertrag X , usw. aber er die fehlende Verbindung / Störung kann er nicht beseitigen. Der sagt dann im laufe des Tages erfolgt die Umschaltung, gedulden sie sich, wenn bis morgen immer noch nichts geht, rufen sie noch mal an. Und da ist dann wieder jemand anderes dran