fehlerhafte Abrechnungen

Eine Strafanzeige wird Dir nicht viel nützen...

Aber mal langsam: Ich würde vor einer Eskalation erstmal versuchen, dort mit einem Mitarbeiter vom Support zu sprechen (ggf. auch nochmal) und alles zu besprechen. Nützt das nichts, würde ich den Provider auffordern, Dir ein schriftliches Nutzungsprotokoll vorzulegen. Anhand des Protokolls kannst Du dann vergleichen, wann und wo es Fehler bei der Abrechnung gibt.

Das ganze kannst Du natürlich auch anwaltlich begleiten lassen, wovon ich persönlich kein Freund bin.

Zitat von admin

Eine Strafanzeige wird Dir nicht viel nützen...

>>Aber mal langsam: Ich würde vor einer Eskalation erstmal versuchen, >>dort mit einem Mitarbeiter vom Support zu sprechen (ggf. auch >>nochmal) und alles zu besprechen.
Das habe ich bereits mehrfach versucht. Leider ohne Erfolg.

>>Nützt das nichts, würde ich den Provider auffordern, Dir ein schriftliches >>Nutzungsprotokoll vorzulegen. Anhand des Protokolls kannst Du dann >>vergleichen, wann und wo es Fehler bei der Abrechnung gibt.

Es gibt ja Kostenkontrolle online. Alles andere unterliege dem Datenschutz und könnte erst nach Strafanzeige Veröffentlicht werden.
Ich habe mich aber zu den gegeben Zeiten nicht in der Form angemeldet und schon gar nicht für 24h bzw mehr (automatische Trennung, dann Wiederanwahl) Ich vermutete einen Fehler in der Technik seitens 1und1. Auf diese Aussage kam dann ich solle doch erstmal einen Screenshot vom Protokoll der Fritz.box machen. Aber nach Abschaltung des Netzanschlusses geht dies verloren.

>>Das ganze kannst Du natürlich auch anwaltlich begleiten lassen, wovon >>ich persönlich kein Freund bin.

Ich bin auch kein Freund davon und auch nicht von Strafanzeige. Aber ich lasse die auch nicht gewähren.

Danke dir

Komm, probier es erstmal mit etwas weniger Bohnenkaffee...

Kleiner Spass.

Ich kann das schon verstehen- aber eine Strafanzeige ist sinnlos, die haben Dir ja nicht die Handtasche geklaut oder sowas.