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Neue Tel.nr. von Tcom ... Adresse unverändert ... Muss 1&

3Antworten
  1. #1
    Avatar von montana
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    Standard Neue Tel.nr. von Tcom ... Adresse unverändert ... Muss 1&

    Hi zusammen,

    leider hatte mir die Tcom meinen Tnet Anschluss gekündigt!
    Jetzt, 1 Woche später habe ich wieder einen neuen T-net anschluss!
    Meine Adresse, etc ist alles gleich geblieben, habe nur eine neue Telnr. bekommen!

    Muss jetzt 1&1 bei sich was ändern (wegen der neuen telnr.) ??
    oder läuft des Inet normal weiter (da Adresse, etc gleich geblieben sind) ??

    Danke für eure Hilfe
    gruss

  2. #2
    Avatar von Snowman
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    Hi,

    ich würde versuchen von T-Com wieder die alte Numer geschaltet zu bekommen. Die können Dir doch nicht einfach eine andere Nummer geben. Versuche mal Dich zum Back-Office durschstellen zu lassen, zur Not auch mal nach einem Teamleiter verlangen.

  3. #3
    Avatar von montana
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    Hi snowman,

    habe ich versucht, habe insgesamt 6x da angerufen, jeder sagte mir was anderes ... aber es war einfach nich möglich, die nr. wieder zu bekommen! Habe ja auch jetzt eine neue nr. von daher kann ich jetzt eh nix mehr machen (die neue nr. ist bis auf die letzten beiden stellen gleich)!

    Was mir jetzt nich so klar ist, ob sich durch die neue Telnr was für 1und1 ändert oder nich! (da ich ja nich umgezogen bin, etc)

    Danke und Gruss

  4. #4
    Avatar von Snowman
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    Hi,

    besser ist es, wenn Du 1&1 auch davon erzählst und die es auch in die neue Nummer ändern. Es kann nämlich passieren dass irgend wann Deine alte Nummer neu an einen T-Com Kunden vergeben wird, und ab dann wirds kompliziert : Rufst Du nämlich irgendwo an und hinterlässt Deine alte Nummer dort in der Anrufliste, der jenige will Dich dann zurückrufen, kommt aber nicht bei Dir sondern bei dem raus der Deine alte Nummer jetzt neu hat.

    Daher ist es besser wenn Du 1&1 über die Rufnummeränderung informierst.

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