DSL bricht immer nach 30-60sek ab

Ich habe bei Arcor das Paket mit Telefonflat und DSL2000flat bestellt.
(Arcor Starterbox und WLAN-Modem 200)

Uns wurde daraufhin im Vertrag mitgeteilt, dass nur DSL1000 bei uns geht,...iO.
Am Di, den 26.09. hat Arcor den Anschluss geschaltet. Das Telefon geht
einwandfrei, und auch die WLAN Verbindung funktioniert ohne Probleme.
ABER!!!!!:
DSL macht Probleme. Wenn man online ist, dann bricht die Verbindung alle
30sec-1min wieder ab. Nach einer Weile ist man wieder online.
Am Router leuchten die Lämpchen für "Netz" und "WLAN" dauerhaft. Das Lämpchen
für DSL blinkt, dann leuchtet es dauerhaft. Nach einiger Zeit geht es aus.
Dann blinkt es wieder und dann brennt es wieder dauerhaft. Dann geht es
wieder aus und alles beginnt von vorne.

Ich habe den Router schon mehrfach aus- und wieder eingeschaltet, auch einen
Reset mit anschliessender Neuinstallation habe ich durchgeführt.

Mittlerweile haben wir schon xx-Mal die Hotline angerufen, eine neue Starterbox bekommen, die Aussagen bekommen es müsse gehen, bzw. es gehe nicht, Die Aussage bekommen, "Dämpfung ist iO", dann wieder "Dämpfung ist im Grenzbereich, geht ggf nicht", dann die Aussage "ich setze es auf 768 runter, dann geht es" (ging nicht,bzw. es kam die Aussage, man könne es nicht auf 768 runtersetzen !?!?!), dann den Versuch, direkt
in den LAN-Ausgang des Modems zu gehen, usw.usw.

===> ALLES OHNE ERFOLG

Mehrere Mails an Arcor blieben ohne Resonanz, heute kam sogar eine Bestätigung der Kündigung unseres Anschlusses, !!!!! die wir nie veranlasst haben!!!.

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Das Ganze ist eine Odysee. Hat irgendjemand eine Idee, woran es liegen könnte, bzw. wie wir das Problem in den Griff bekommen können?

Kann das Modem defekt sein?
Geht es ggf. mit einem normalen LAN-Modem besser?
Nützt das Runtersetzen auf 768?
Müssen wir wirklich weg von DSL auf ISDN gehen?

Ich freue mich über jeden Hinweis, der uns weiterbringt.