Ich bin seit Februar mit einer DSL Flat bei Freenet. Nbekomme ich seit Anfang Oktober keinen Zugang mehr (nur noch ganz sporadisch klappt es mal für ein paar Stunden).
Freenet lässt sich mit der Fehlersuche Zeit (die T- Com hat schon geprüft und sagt, es sei nicht ihr Fehler!). Meinen PC hab ich für viel Geld auch schon toatl durchchecken lassen- alles in Ordnung!
Nun liegt es nahe, dass Freenet wohl ein Serverproblem oder Ähnliches hat- jedenfalls frage ich mich langsam, wie lange ich mir das noch gefallen lassen muss?!
Freenet kommt seinen Vertragspflichten nicht nach und ich sitze hier uns warte!
Gibt es da eine Möglichkeit außerordentlich zu kündigen (wegen Vertragsbruch)?
Re: Hilfe- Freenet lässt mich nicht mehr ins Netz!
Hallo!
Zitat von sumsebiene
jedenfalls frage ich mich langsam, wie lange ich mir das noch gefallen lassen muss?!
Schriftlich die Probleme schildern und um Nachbesserung bitten, mit einer angemessenen Frist (2-3 Wochen sind normalerweise üblich) und Androhung einer außerordentlichen Kündigung wegen nicht erbrachter Leistung, wenn die Frist verstreicht.
Zum Thema LogIn - versuch' mal vor deinem Passwort noch die PIN (steht auf dem freenet Zettel mit allen Daten) einzugeben beim LogIn . . . bei mir hat's geholfen . . .
Gruß
FrankD
Hilfe- Freenet lässt mich nicht mehr ins Netz!
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Zitat von sumsebiene