falsche Zugangsdaten

3Antworten
  1. #1
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    Standard falsche Zugangsdaten

    Hallo,

    ich habe vorige Woche die Zugangsdaten für meinen T-Online 1500MB Tarif bekommen und beim Versuch, mich anzumelden, die Fehlermeldung bekommen "Benutzername und/oder Kennwort falsch". Daraufhin habe ich mehrfach beim Kundenservice und technischen Service angerufen und wurde immer hin- und her verbunden. Bis man mir sagte, die Zugangsdaten seien nicht in dem Zugangsserver hinterlegt. Dann hat man mir einen neuen Satz Zugangsdaten mit derselben T-Online-Nummer aber unterschiedlicher Anschlusskennung und Kennwort geschickt. Aber immer noch dieselbe Meldung. Also wieder angerufen und nach langen Hickhack bekomme ich jetzt wieder neue Zugangsdaten geschickt, mit denen es - laut Hotline - 100%ig funktionieren soll.
    Bin mal gespannt, wenn das Zeug kommt.

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht. Schließlich bezahlt man für einen Service, den man überhaupt nicht nutzen kann.

    Gruß
    tgr13de

  2. #2
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    gesperrt?

    wenn du 3mal falsche zugangsdaten eingibst, sind diese bis 0.00uhr gesperrt

    gruss

    patrick

  3. #3
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    T-Online sperrt nach ca. 9 maliger falscher Eingabe der Zugangsdaten.

    Aber die Sperre wird nach 24 Uhr automatisch Entsperrt. Vorher gehts nur nach Anruf bei T-Online

  4. #4
    Avatar von tgr13de
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    Hi,

    nachdem T-Online mir komplett neue Zugangsdaten geschickt hat, funzt es wunderbar. Laut Hotline hatten die meine 'alte' T-Online Nummer nicht in ihrem Zugangsserver hinterlegt. Mit der neuen geht's ... Gott sei dank.

    Gruß tgr13de
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